Solución De Problemas; Problemas De Comunicación A Través De La Línea Eléctrica (Plc); Problema: El Recuento De Microinversores Es Menor Que El Número De Unidades Instaladas - Enphase Energy Envoy Instalación Y Operación

Solución de problemas
Los siguientes puntos describen posibles problemas y sus soluciones. Para obtener información
sobre el estado del sistema y mensajes de incidencias, consulte "Mensajes de incidencias" en la
página 45. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de instalaciones en
http://www.enphase.com/downloads..
Problemas de comunicación a través de la línea eléctrica (PLC)
En el arranque, el Envoy realiza un chequeo de comunicaciones. Tras unos
minutos, se mostrarán unas barras en la pantalla.
Este valor, de cero a cinco, indica la intensidad de la
señal de la línea de comunicación entre el Envoy y
los microinversores a través de la línea eléctrica.
Cada vez que se reinicia el Envoy, automáticamente realiza una comprobación de
comunicaciones. Sin embargo, puede haber ocasiones en que usted necesite iniciar manualmente
un chequeo. Para hacer esto:
• Mantenga pulsado el botón de menú. Suéltelo cuando aparezca en la pantalla Permitir
comprobación de comunicaciones. El proceso de registro tendrá una duración de 20
minutos.
• Tenga en cuenta el número de barras que aparecen en la comprobación de
comunicaciones.
La intensidad de la señal es aceptable si se muestran de tres a cinco barras y encuentra todos los
dispositivos. Una o dos barras pueden no ser suficientes para una comunicación estable. Cero
barras, muestra que el Envoy necesita ser reubicado, o que uno o más aparatos eléctricos están
causando interferencia. Solucionar los problemas de comunicación como se muestra a
continuación.
Problema: el recuento de Microinversores es menor que el número de unidades
instaladas
Esto puede indicar que el Envoy no está realizando la exploración completa de la matriz.
Alternativamente, puede indicar que el Envoy presenta dificultades para comunicarse a través de
la línea eléctrica. También podría ser el resultado de niveles bajos de luz, y el voltaje del modulo es
demasiado bajo para encender el microinversor. Para solucionar el problema:
•
Asegúrese que el Envoy se enchufa directamente al enchufe de la pared y no a una
regleta de enchufes o protector de sobretensiones y lo mas cercano posible al punto
de conexión de los micros con la red.
•
Coloque su Envoy tan cerca del cuadro eléctrico (CA) como sea posible. Esto asegura que
el Envoy recibe la señal más fuerte posible de cada microinversor.
• Pruebe a desconectar cualquier otro dispositivo que esté compartiendo la salida con el
Envoy. O, como alternativa, conecte el Envoy en un circuito con menos aparatos
electrónicos. Los electrodomésticos que comparten circuito con el Envoy, pueden
interferir con la comunicación a través de la línea eléctrica.
•
Si este problema se produce cuando los niveles de luz son bajos, vuelva a intentarlo
durante el día.
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