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¿Cómo obtener Servicio en
Garantía?
En la mayoría de los casos, el distribuidor autorizado Motorola que vendió
y/o instaló su Comunicador Personal y los accesorios originales Motorola
hará frente a las reclamaciones en garantía y/o prestará el servicio en
garantía. También podrá Vd. recibir el servicio en garantía del Centro de
Reparaciones Autorizado de Motorola que tenga más próximo.
Si necesita información adicional, póngase en contacto con el distribuidor
autorizado Motorola que le vendió o instaló su Comunicador Personal
Motorola, con el departamento de servicio al cliente de su Operador de
Telefonía Móvil o con el Centro de Llamadas de Motorola, en los números
de teléfonos que se indican más abajo para su país.
Para solicitar el servicio en garantía deberá entregar el Comunicador
Personal y/o los accesorios en cuestión. Evite dejar cualesquiera
complementos tales como las tarjetas SIM. Cuando el Producto se envíe
o entregue a cualquier Centro de Reparaciones Autorizado, deberá ir
acompañado de una etiqueta con su nombre, dirección y número de
teléfono, el nombre de su Operador de Telefonía Móvil y la descripción
del problema. En el caso de instalación en un vehículo, dicho vehículo en
el que se halla instalado el Comunicador Personal debería ser llevado al
Centro de Reparaciones Autorizado capacitado para realizar tal
verificación, ya que el análisis de cualquier problema puede requerir la
inspección de toda la instalación en el vehículo.
Para poder tener derecho al servicio en garantía, deberá presentar su
recibo de compra o una prueba equivalente comparable de la compra,
donde conste la fecha de la misma. El Comunicador ha de mostrar
también claramente el número de serie electrónico compatible original
(IMEI) y el número de serie mecánico [MSN], como número de referencia.
Esta información viene con el Producto.
¿Cómo obtener Servicio en Garantía? - 19
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