Tabla de contenido
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3.
Asegúrese de que estén instalados y configurados correctamente los controladores de dispositivo
necesarios para la tarjeta de la controladora. Consulte la documentación del sistema operativo para
obtener más información.
4.
Reinicie el sistema y abra System Setup (Configuración del sistema).
5.
Compruebe que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan en System Setup
(Configuración del sistema).
Siguientes pasos
Si el problema persiste, intente solucionar los problemas de la tarjeta de expansión o consulte
de
ayuda.
Solución de problemas de una controladora de
almacenamiento
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
NOTA: Cuando deba solucionar problemas de una controladora SAS o PERC, consulte también la
documentación del sistema operativo y de la controladora.
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte
diagnósticos del
sistema.
2.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
3.
Extraiga la cubierta del sistema.
4.
Verifique que las tarjetas de expansión instaladas cumplen las pautas para la instalación.
5.
Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector.
6.
Instale la tapa del sistema.
7.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
8.
Si el problema no se resuelve, apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el
sistema de la toma eléctrica.
9.
Extraiga la cubierta del sistema.
10. Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema.
11. Instale la tapa del sistema.
12. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
13. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte
diagnósticos del
sistema. Si las pruebas fallan, consulte
14. Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 10, realice los pasos siguientes:
a.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
b.
Extraiga la cubierta del sistema.
c.
Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión.
d.
Instale la tapa del sistema.
e.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte
diagnósticos del
176
sistema.
Getting Help (Obtención de
Obtención
Uso de los
Uso de los
ayuda).
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