Tabla de contenido
Publicidad
Si un programa falla repetidamente: compruebe
la documentación del software. Si es necesario,
desinstale el programa y, a continuación, vuelva
a instalarlo.
NOTA: normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en la
documentación o en el CD.
Si el ordenador no responde:
AVISO: si no puede completar el proceso
de cierre del sistema operativo, es posible
que se pierdan datos.
Apague el ordenador. Si no puede conseguir
que responda pulsando una tecla o moviendo
el ratón, pulse el botón de alimentación durante
unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta
que se apague el ordenador. A continuación,
reinícielo.
Si un programa está diseñado para una versión
anterior del sistema operativo Microsoft
Windows
:
®
Ejecute el Asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad de
programas configura los programas para que se
ejecuten en un entorno similar a los entornos de
sistemas operativos distintos a Windows Vista.
1.
Haga clic en
Inicio
Programas→ Utilice un programa anterior a
esta versión de Windows.
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en la
3.
pantalla.
Si aparece una pantalla en azul permanente:
apague el ordenador. Si no puede conseguir
que responda pulsando una tecla o moviendo
el apuntador o el ratón, pulse el botón de
alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como
mínimo hasta que se apague. A continuación,
reinícielo.
Solución de problemas
®
→ Panel de control→
37
Publicidad
Tabla de contenido
