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Solución de problemas (continuación)
Troubleshooting Continued
HP Photosmart C5100 All-in-One series
Basics Guide
14 • HP All-in-One
Problema: Aparece el mensaje No se encuentra la impresora .
Acción: Asegúrese de que dispone de una conexión activa con el dispositivo. Busque un icono en la pantalla
de gráficos en color. Si no lo ve, regrese a la sección sobre el tipo de conexión (A o B).
Si tiene una conexión activa, pruebe lo siguiente:
• Desconecte el dispositivo y vuelva a conectarlo transcurridos 30 segundos.
• Intente desconectar temporalmente el servidor de seguridad.
Usuarios de red por cable (Ethernet):
• Compruebe el cable entre el enrutador y el dispositivo.
• Compruebe el cable entre el equipo y el dispositivo.
• Asegúrese de que la tarjeta para LAN está correctamente configurada.
Problem: The Printer Not Found message appears.
Action: First make sure that you have an active connection with the device. Check your color graphics display
for an icon. If you do not see an icon, go back to your connection type Section (A or B).
If you have an active connection, try the following:
• Turn your device off, wait 30 seconds, and then turn it back on.
• Try temporarily disconnecting your firewall.
Wired (Ethernet) network users:
• Check the cable between the router and the device.
• Check the cable between your computer and the device.
• Make sure your LAN card is set up properly.
Consulte en la guía básica información adicional sobre solución de problemas y configuración.
See the Basics Guide for more troubleshooting and additional set up information.
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