Garantía E Información De Reparación - Dogtra ARC 800 Manual De Instrucciones

técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente en
info@dogtra-europe.com o +33 (0)1 30 62 65 65.
3. El transmisor tiene poco alcance o la intensidad de
estimulación es más baja cuando el perro está lejos.
- Verificar que sus dedos no tocan la antena, lo que disminuye
el alcance.
- El alcance indicado en la caja de la unidad es para terreno
llano (línea de mira). Si está en un terreno montañoso, con
árboles o mucha cobertura, puede que baje el alcance del
equipo. Para mejorar el alcance, suba el mando por encima
de la cabeza y/o intente subirse a un alto.
- Cualquier conductor eléctrico puede influir en el
funcionamiento de los collares de adiestramiento. Así por
ejemplo los coches, estructuras metálicas, torres radio, torres
de alta tensión etc. Para mejorar el alcance de su equipo,
aléjese de estas estructuras.
4. El collar se descarga enseguida.
- El enchufe de carga puede estar dañado. Dentro del enchufe
hay una barrita metálica que debería estar en el centro y
recta. Si este elemento se mueve, esta torcido, falta o está
roto, tiene que enviar el collar al servicio técnico.
- El enchufe de carga tiene que estar limpio y seco. Si no lo
está, límpielo antes de cargar el collar con un algodón y
alcohol. Si el perro se ha mojado con agua salada, aclare el
collar y el puerto de carga con agua del grifo.
- Las unidades Dogtra con más de dos años de antigüedad
pueden necesitar cambio de baterías. Puede cambiarlas
contactando con Dogtra para abastecimiento. Los daños
causados al equipo por el usuario durante el reemplazamiento
de la batería no entran en garantía. Dogtra recomienda que
envíe su equipo para inspección.
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5. La piel de mi perro esta irritada.
- Esto podría ser debido a los frotamientos de los electrodos
sobre la piel del cuello; si su perro muestra signos de
irritaciones de la piel, consultar a un veterinario. En cuanto
la piel del perro es cuidada, continuar el uso del aparato
verificando su piel después de cada uso.
GARANTÍA E INFORMACIÓN DE REPARACIÓN
Garantía a duración limitada de un año / de dos años
Dogtra-europe ofrece al comprador inicial UNA GARANTÍA DE UN AÑO
a partir de la fecha de compra para los collares antiladrido, los productos de
la serie iQ Pet y los productos de la serie StB-Hawk, y UNA GARANTÍA
DE DOS AÑOS a partir de la fecha de compra para otros modelos, como
indicado en el cuadro más abajo.
Duración de la
Nombre del producto
garantía
175NCP, 400NCP, 410NCP,
600M, 620NCP, 1210NCP,
1800NC, RB1000, 2500T&B,
3500NCP, 4500 EDGE, RR 2 años
Deluxe, Ef-3000 Gold,
iQ Remote Trainer, iQ Plus,
ARC 800
YS100, YS300, YS500,
iQ No Bark, iQ CLiQ, StB- 1 año
Hawk
*Los gastos de expedición para intervención bajo garantía corren a cargo del
propietario del aparato. Los costes de reexpedición del producto reparado son
a expensas de Dogtra Europe. Todo servicio acelerado de envío corre a cargo
de el propietario del aparato. Si la reparación no es cubierta por la garantía, los
costes de piezas, de mano de obra y de envío corren a cargo del cliente. Los
gastos de intervención son variables según el tipo de reparación.
Para validar la garantía Dogtra
Conservar la factura de compra de su producto Dogtra.
Lo que no cubre la garantía Dogtra-Europe
No ofrece garantía para los daños causados por una mala utilización, por un
mantenimiento inapropiado y\o la pérdida de piezas. Daños causados por la
Nota
Las baterías recargables
tienen un año de garantía .
Las pilas reemplazables de modelos YS100,
iQ No Bark e iQ CLiQ no son cubiertas por
la garantía.
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