Servicio Técnico; Inicio Del Servicio Técnico - Philips Zenition 50 Instrucciones De Uso

Mantenimiento
e
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7.3 Servicio técnico
Mediante la función de servicio técnico, Philips puede realizar tareas de servicio en el sistema, ya sean
completas o parciales, desde una ubicación remota. La aplicación Philips SupportConnect instalada en
el sistema proporciona la función de servicio técnico.
La función de servicio técnico se ha diseñado para reducir el tiempo de inactividad del sistema y
mejorar su rendimiento mediante un mantenimiento proactivo.
Entre las funciones del servicio remoto se incluyen las siguientes:
• La mejora del mantenimiento correctivo y planificado mediante el acceso remoto al estado y la
configuración del sistema.
• Mantenimiento proactivo mediante la generación automática de archivos de registro y su carga.
Solo se pueden realizar operaciones de servicio técnico remoto manuales si el sistema se establece
deliberadamente en este modo (iniciando la función de servicio técnico).
Cuando el sistema se encuentre en el modo de servicio, se indica claramente en la pantalla del sistema.
Las funciones del sistema que utilizan el monitor de referencias se desactivan, por ejemplo, la
visualización de vídeo externo o el uso de Visor de imágenes.
No es posible activar de forma remota ninguna función relacionada con la seguridad, como
movimientos mecánicos o de rayos X.
ADVERTENCIA
El sistema no se puede utilizar para fines clínicos durante una sesión de servicio de remoto.
NOTA
Para obtener información acerca de cómo utilizar la aplicación de servicio técnico, consulte la
documentación de la aplicación Philips SupportConnect.
7.3.1 Inicio del servicio técnico
Para realizar tareas de servicio técnico de forma local o remota en el sistema, puede iniciar una sesión
de servicio técnico.
Para iniciar el servicio técnico, el usuario debe haber iniciado sesión con una cuenta de administrador.
El sistema deberá encenderse de forma específica con el fin de realizar estas acciones y no deberá
utilizarse para realizar funciones normales. El sistema debe estar conectado a la red.
Zenition 50 Publicación 1.1 Instrucciones de uso
NOTA Si no selecciona Automatically accept incoming connections (Aceptar
automáticamente las conexiones entrantes), deberá confirmar que la sesión de
asistencia remota puede iniciarse al alcanzar la fecha y horas programadas.
Seleccione el tipo de asistencia remota que desea programar; para ello, haga clic en una de las
siguientes opciones:
– Schedule Remote Access (Programar acceso remoto)
– Schedule Remote View (Programar vista remota)
La sesión de asistencia remota se programa.
El estado Remote Access Scheduled (Acceso remoto programado) se muestra en el cuadro de
diálogo.
Tras una sesión de este tipo, realice siempre las comprobaciones de rutina pertinentes
diarias. Para obtener más información, consulte
usuario (página 197).
Programa de comprobaciones rutinarias del
196
Servicio técnico
Philips 4598 013 57562