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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar y
solucionar el problema:
1.
Consulte el apartado "Solución de
problemas" de la página 52 para conocer
la información y los procedimientos
relacionados con el problema que está
experimentando el equipo.
2.
Consulte la
Guía tecnológica de Dell en su
unidad de disco duro o en
support.dell.com/manuals para obtener más
información sobre la solución de problemas.
Consulte el apartado "Dell Diagnostics" de la
3.
página 66 para consultar los procedimientos
sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics.
4.
Rellene la "Lista de comprobación de
diagnósticos" de la página 87.
80
5.
Utilice el extenso conjunto de servicios en
línea de Dell disponibles en support.dell.com
para obtener ayuda con la instalación y los
procedimientos de solución de problemas.
Consulte "Servicios en línea" en la página 82
para obtener una lista más amplia de la
asistencia en línea de Dell.
6.
Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte el apartado
"Antes de llamar" en la página 86.
NOTA: llame al servicio de asistencia de
Dell desde un teléfono situado cerca del
equipo o en el mismo para que puedan
guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de
códigos de servicio rápidos de Dell no esté
disponible en todos los países.
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