Después de manipular el interior de la computadora....................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de Inspiron 15 7510........................11 Cubierta de la base................................13 Extracción de la cubierta de la base..........................13 Instalación de la cubierta de la base..........................15 Batería....................................17...
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Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)..........77 Capítulo 5: Solución de problemas....................78 Diagnósticos de SupportAssist............................78 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......78 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................78 Tabla de contenido...
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Flash del BIOS (llave USB)..............................80 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................80 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................80 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................81 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................. 82 Tabla de contenido...
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
1. Apague la computadora y desconecte el adaptador de CA. 2. Mantenga presionada la tecla <B> en el teclado y, a continuación, presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de Dell aparezca en la pantalla. 3. Presione cualquier tecla para continuar.
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
Superficie táctil M2x1.8 Superficie táctil M2x3 Puerto del adaptador de M2.5x5 alimentación Bisagras de la pantalla M2.5x5 Componentes principales de Inspiron 15 7510 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Inspiron 15 7510. Extracción e instalación de componentes...
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1. Cubierta de la base 2. Disipador de calor 3. Ventilador del sistema 4. Módulo de memoria 5. Puerto del adaptador de alimentación 6. Unidad de estado sólido 7. Placa base 8. Batería 9. Altavoz 10. Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción e instalación de componentes...
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
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Pasos 1. Quite los siete tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos (M2x7.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
5. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la cubierta de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Conecte el cable de la batería. 2. Coloque la cubierta de la base sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar.
Sobre esta tarea NOTA: Inspiron 15 7510 también es compatible con batería de 6 celdas (86 Wh). En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas (56 Wh) y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Sobre esta tarea NOTA: Inspiron 15 7510 también es compatible con batería de 6 celdas (86 Wh). En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas (56 Wh) y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería de 3 celdas en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería de 3 celdas con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
Pasos 1. Voltee la batería y quite el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería. 2. Desconecte el cable de la batería del conector en la batería. 3. Levante el cable de la batería para quitarlo de la batería. Instalación del cable de la batería.
Sobre esta tarea NOTA: Inspiron 15 7510 es compatible con dos ranuras de memoria. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Inspiron 15 7510 es compatible con dos ranuras de memoria. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Levante el mylar para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria firmemente formando un ángulo en la ranura del módulo de memoria. 4.
Si ha solicitado un sistema con unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 1 de M.2 y desea reemplazarlo por una unidad de estado sólido M.2 2230, necesitará un soporte de montaje (se vende por separado; póngase en contacto con el soporte de Dell).
Si ha solicitado un sistema con unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 1 de M.2 y desea reemplazarlo por una unidad de estado sólido M.2 2230, es posible que necesite un soporte de montaje (se vende por separado; póngase en contacto con el soporte de Dell). NOTA: Este procedimiento corresponde solo si instala una unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno.
Si ha solicitado un sistema con unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 1 de M.2 y desea reemplazarlo por una unidad de estado sólido M.2 2230, necesitará un soporte de montaje (se vende por separado; póngase en contacto con el soporte de Dell).
Si ha solicitado un sistema con unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 1 de M.2 y desea reemplazarlo por una unidad de estado sólido M.2 2230, necesitará un soporte de montaje (se vende por separado; póngase en contacto con el soporte de Dell).
3. Coloque el blindaje térmico de la unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido. 4. Alinee el orificio para tornillos del blindaje térmico de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x4) que fija el blindaje térmico de la unidad de estado sólido y la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Deslice y levante el blindaje térmico de la unidad de estado sólido para quitarlo de la unidad. 3.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2230 con la lengüeta de la ranura de unidad M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura M.2 dos, en la tarjeta madre. 3.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte de tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la tarjeta madre. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica para extraerlo de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía...
Ventilador de la GPU Extracción del ventilador de la GPU Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base.
Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación del ventilador de la GPU y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Levante la cubierta Mylar para acceder al conector del cable. 2. Pase el cable de I/O por las guías de enrutamiento que se encuentran debajo del ventilador del GPU. 3.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el ventilador del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x4) para asegurar el ventilador del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en la cubierta Mylar), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor y de la cubierta Mylar con los de la tarjeta madre 2. En orden secuencial (como se indica en la cubierta Mylar), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de encendido con lector de huellas digitales de la placa de I/O. 2.
Pasos 1. Deslice la placa de I/O en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. 3. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la superficie táctil de la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta que fija el soporte de la superficie táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Quite los tres tornillos (M2x1.8) y los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte de la superficie táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
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Pasos 1. Deslice la superficie táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Coloque la computadora boca arriba y abra la pantalla. Asegúrese de que la superficie táctil esté alineado por igual en los cuatro lados. 2.
4. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la superficie táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Reemplace los tres tornillos (M2x1.8) y los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte de la superficie táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
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Extracción e instalación de componentes...
Pasos 1. Desconecte el cable de pantalla de su conector en la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 4.
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Pasos 1. Deslice el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 3. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 4.
2. Instale la cubierta de la base. 3. Salga del modo de servicio. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido Requisitos previos 1.
Instalación de la placa del botón de encendido Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido, junto con el cable, en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base.
Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Botón de encendido con lector de huellas digitales Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio.
Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación, en conjunto con su cable, en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
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NOTA: Antes de desconectar los cables de la placa base, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a conectarlos de forma correcta una vez que coloque la tarjeta madre. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3.
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Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 3. Despegue la cinta y desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 4.
9. Quite los dos tornillos (M2x5) que fijan el soporte USB Type-C a la tarjeta madre. 10. Quite los dos tornillos (M2x2) y el tornillo único (M2x4) que aseguran la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 11. Levante la tarjeta madre para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) y el tornillo único (M2x4) para asegurar la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de pantalla a la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable. 4.
9. Conecte el cable del teclado en la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable. 10. Conecte el cable de retroiluminación del teclado a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 11.
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Extracción e instalación de componentes...
Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale el panel táctil. 3. Instale los altavoces. 4. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 5. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales en función de la configuración del sistema. 6.
Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Batería Muestra la información del estado de la batería. Principal Muestra la batería principal. Nivel de batería Muestra el nivel de la batería. Estado de la batería Muestra el estado de la batería.
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Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Opciones de inicio Modo de inicio: solo UEFI Muestra el modo de arranque de la computadora. Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Inicio seguro Habilitar inicio seguro Garantiza que el sistema arranque únicamente con el software de arranque validado.
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Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación) Configuración del sistema Activar compatibilidad de inicio Activa o desactiva las funciones de Thunderbolt durante el preinicio. Thunderbolt Valor predeterminado: Desactivado. Habilitar los módulos previos al arranque Habilite o deshabilite los dispositivos de PCIe que se conectan a través de un de Thunderbolt (y PCIe detrás de TBT) adaptador Thunderbolt para ejecutar la opción ROM UEFI de los dispositivos de PCIe presentes durante el arranque.
Permite que los dispositivos USB activen la computadora desde el modo en espera, hibernación o apagado. Valor predeterminado: Desactivado. Habilitar encendido con la estación de Permite que la estación de acoplamiento USB-C de Dell saque a la computadora del acoplamiento USB-C de Dell modo en espera, hibernación o apagado. Valor predeterminado: Activado.
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Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de energía (continuación) Administración de energía Encender al abrir la tapa Permite que la computadora se encienda desde el estado apagado cada vez que se abra la tapa. Valor predeterminado: Activado. Tecnología Intel Speed Shift Habilita o deshabilita la compatibilidad con tecnología Intel Speed Shift, lo que permite que el sistema operativo seleccione el rendimiento del procesador adecuado...
Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
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Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado La opción Brillo está habilitada de manera predeterminada. Tiempo de espera agotado de iluminación del Define el valor de tiempo de espera agotado de la retroiluminación del teclado cuando teclado con CA el adaptador de CA está...
Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Habilitar tecnología Intel SpeedStep Permite que la computadora ajuste dinámicamente la frecuencia de núcleos y el voltaje del procesador, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de calor.
Tabla 20. Contraseña del sistema y de configuración (continuación) Tipo de contraseña Descripción Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de soporte técnico de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda el equipo. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN85632 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...