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Resolución de problemas
Utilice la tabla siguiente para resolver los problemas que pueden
ocurrir al instalar el software o cambiar la configuración
manualmente
Problema
Al instalar el software,
recibirá este mensaje:
"La instalación ha
detectado que usted no
tiene suficiente espacio
libre en la unidad
seleccionada. Reduzca
el conjunto de
componentes que
instalar o seleccione otra
unidad de instalación".
El software no se instaló
(Windows 9 x , NT 4.0
o NT 2000)
El PC no puede leer el
CD-ROM de instalación.
Aparece el mensaje:
"No hay suficientes
puertos COM libres en
este sistema. Debe
tener al menos un
puerto COM disponible
para instalar este
software".
SP
.
Causa
Para instalar el software
JetSuite se requieren al
menos 65 MB de espacio
libre en el disco.
Debe cerrar todos los
programas, excepto
Systray y Explorer.
Es posible que no haya
especificado la unidad
correcta.
Es posible que el CD-ROM
esté dañado.
El software necesita al
menos un puerto COM.
No hay disponible ningún
puerto COM.
Solución
Después de seleccionar los directorios para el
software JetSuite y los datos, el programa de
instalación comprueba si el PC dispone de
suficiente espacio disponible. Intente eliminar
archivos innecesarios o guarde datos antiguos en
disquetes u otro tipo de soporte.
Para comprobarlo en Windows 95 o 98, pulse
C
+A
+S
. Si hay otros programas
TRL
LT
UPR
abiertos, elija uno y seleccione Finalizar tarea.
Repítalo con los restantes programas abiertos.
Después, instale de nuevo el software.
Para comprobar en Windows NT 4.0 o NT 2000,
pulse
C
+A
+S
. En la ficha Aplicaciones,
TRL
LT
UPR
si hay otros programas abiertos, elija uno y
seleccione Finalizar tarea.
Repítalo con los restantes programas abiertos.
Después, instale de nuevo el software.
Compruebe si ha indicado la unidad de disco
correcta. Con frecuencia, la letra de la unidad de
CD-ROM es D o E.
Póngase en contacto con Soluciones de Soporte
HP. Véase la página 60.
Consulte la documentación de su PC para liberar
un puerto COM.
Resolución de problemas
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