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Normalmente la línea que tendrá al descolgar es la línea 1.
NOTA IMPORTANTE
Cuando este en una llamada por alguna de las líneas y desea colgar para
hacer otra llamada debe recordar colgar por más de 2 seg. Luego tome
nuevamente una línea para hacer una nueva llamada. De lo contrario la
línea quedara en espera, enganchada. Ya que el sistema entiende al
colgado rápido como una función de transferencia.
6.2 Respondiendo las llamadas
El sistema tiene dos formas de contestar las llamadas externas, que entran
por alguna de las líneas telefónicas:
Modo Operador (Con Recepcionista): Convencionalmente las centrales
tienen un anexo que timbran cuando reciben una llamada externa. Por
defecto los dos primeros anexos timbran al recibir una llamada (11/12),
cualquiera de los teléfonos que suenan al recibir una llamada, puede
responder la llamada.
Si la recepcionista está hablando por una línea y desea contestar otra
llamada (Al recibir el tono de aviso), en ese instante puede colocar la
primera llamada en espera haciendo un colgado rápido o presionando el
botón FLASH y marcando " ## ", la primera llamada escuchara música
mientras espera. Luego ella debe capturar la segunda llamada marcando
"#9". Luego, para retomar la primera llamada debe descolgar e ingresar
"*#9".
Modo Operadora Automática: El sistema en este modo usara un mensaje
pre-grabado de bienvenida para responder a las personas que llaman.
Este mensaje, por ejemplo, puede decir lo siguiente:
"Gracias por llamar a Skyphone si desea hablar con Ventas marque "13",r con
Servicio Técnico marque el "14", de lo contrario espere en línea que pronto será
. Ó
atendido"
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