Ford ASSISTANCE F-4000 Garantía Y Mantenimiento
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FORD F-4000 Garantía y Mantenimiento
FORD ASSISTANCE
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Resumen de contenidos para Ford ASSISTANCE F-4000

  • Página 1 FORD F-4000 Garantía y Mantenimiento FORD ASSISTANCE 0800 - 888 - FORD 3 6 7 3...

  • Página 2: Garantía, Mantenimiento Y Guía De Concesionarios

    Garantía, mantenimiento y guía de Concesionarios...
  • Página 3 Edición: 07/2016 Nota: Entiéndase por Ford en Argentina a Ford Argentina S.C.A., en Chile a Ford Chile SpA, en Perú a Ford Perú S.R.L., en Uruguay, Paraguay y Bolivia a Ford Motor Com- pany. El papel utilizado para la impresión fue producido bajo prácticas forestales responsables y cuenta con la certificación de Cadena de Custodia FSC (Forest...

  • Página 4: Tabla De Contenido

    Contenido PresentaCión atenCión a Clientes Ford identiFiCaCión Garantía del vehíCulo Garantía Contra la Corrosión de la CarroCería reGistro del ProPietario reFerenCias de serviCio PolítiCa de PrivaCidad ProGrama de lubriCaCión y mantenimiento ProGrama de mantenimiento Ford Control del ProGrama de mantenimiento Guía de ConCesionarios de autos...

  • Página 6: Presentación

    Presentación señor Propietario AVISOS Las informaciones aquí contenidas in- Ford Argentina S.C.A., en su pro- corporan las condiciones esenciales de grama de mejora continua, podrá, garantía y mantenimiento necesarias en cualquier momento y sin previo avi- para una operación adecuada y segura so y sin incurrir por ello en ninguna obli- de su vehículo, como así...

  • Página 7: Atención A Clientes Ford

    (ex General Pacheco) tenimiento y servicio, conforme a las al- Provincia de Buenos Aires tas normas de calidad Ford. Si, por algún motivo, usted no estuviera satisfecho con el servicio recibido, le sugerimos las 0-800-888-FORD (3673) siguientes acciones: Inicialmente, contáctese con el Ge-...

  • Página 8: Identificación

    Identificación identificación del vehículo Modelo Patente Serie (V.I.N.) Código de llaves identificación del propietario Nombre: Dirección: Ciudad: Cod. Postal: Teléfono: Provincia: identificación del Concesionario Razón Social: Cod.: Ciudad: Cod. Postal: Teléfono: Provincia: Vendedor: verificación de entrega Concesionario: Cod.: Lugar y fecha: Firma y sello...

  • Página 9: Garantía

    El Concesionario Ford garantiza al com- neumáticos, baterías, bomba de alta prador de un vehículo Ford F4000, que presión diesel, inyectores diesel y equipo cada pieza de dicho producto de Ford de audio, estando la garantía de estos a Argentina S.C.A., vendido por el Conce-...

  • Página 10: Tampoco Cubrirá El Reemplazo De Aquellos Componentes Cuyo Cambio

    Piezas de mantenimiento normal Esta garantía no cubrirá ningún producto con garantía limitada: de Ford Argentina S.C.A. que haya sido sometido a maltrato, negligencia o acci- Con 12 meses ó 20000 Km, lo que dente, que hubiese sido usado en even-...
  • Página 11 Concesionario acreditado fabricación o de material, debidamente para atender la unidad Ford F4000 por comprobado por el Concesionario acre- él vendida. No obstante lo dispuesto an- ditado. Las excepciones se describen teriormente, queda aclarado que cual- en el punto Lo que no cubre la garantía.
  • Página 12 Sin embargo, cuan- autorizado. do se experimenta algún desperfecto en cualesquiera de ellos que implique su cambio o revisión, deberá dirigirse a su Concesionario Ford para que él atienda el problema, de acuerdo a los procedi- mientos vigentes para tales casos.
  • Página 13 Garantía del vehículo lo que no Cubre la Garantía sustitucion del fluido y filtro del sis- tema de direccion hidraulica; operaciones y puntos considerados carga de gas refrigerante del sistema como mantenimiento normal de aire acondicionado; Las operaciones y los puntos que se de- sustitución de la correa de acceso- tallan a continuacion, son considerados rios (correa Poli-V)
  • Página 14 Ford Argentina S.C.A.; si la es- accidentado tructura técnica o mecánica del vehículo Eventuales accidentes sufridos por el fuera modificada con la sustitución de vehículo deberán ser reparados exclusi-...
  • Página 15 El motor de su vehículo Ford ha sido re- gulado con precisión por el Concesiona- rio Ford antes de la entrega, asegurando que la emisión de gases de escape esté...
  • Página 16 Recuerde que la falla de algún compo- nente de su vehículo ocasionada por la instalación de elementos no aprobados por Ford Argentina S.C.A., no está am- parada por la garantía otorgada por el Concesionario vendedor. Por la complejidad del tema y la varie-...

  • Página 17: Garantía Contra La Corrosión De La Carrocería

    última generación, que incluyen el siones periódicas en un Concesiona- uso de chapas galvanizadas en la carro- rio Ford dentro de los plazos y kilo- cería y la electro deposición de material metrajes que figuran en el Programa catódico sobre esas chapas (e-coat) de...
  • Página 18 Ford. Si componentes originales de la ca- • rrocería, accesorios o equipamientos fueran sustituidos por otros no pro- vistos por Ford Argentina S.C.A. Si el vehículo fuera empleado en • competencias deportivas formales o informales de cualquier naturaleza. Si el vehículo transita frecuente- •...

  • Página 19: Registro Del Propietario

    3. Cada vez que usted solicite a un Concesionario Ford la ejecución En el momento de hacer efectiva del servicio correspondiente, aquél la entrega del camión Ford F4000 completará la planilla en el lugar in- el Concesionario Ford registrará su dicado y con ello certificará la reali- nombre en el Plan de Propietarios zación del trabajo.

  • Página 20: Turbocompresor

    Registro del propietario Nombre del propietario: Fecha de entrega: numero de identiFiCaCion del vehiCulo Patente motor CaJa de veloCidad Nº de serie Nº de serie bateria ComPresor de a/a módulo eCm Nº de serie Nº de serie Nº de serie bomba diesel turboComPresor Nº...

  • Página 21: Referencias De Servicio

    Referencias de servicio...
  • Página 22 Empresas rela- cionadas o vinculadas a FORD. Las empresas mencionadas en los puntos i) a v) podrán localizar la base de datos en Argentina como en terceros países. FORD se compromete a incluir en sus acuerdos con estas empresas, la obligación de res-...

  • Página 24: Programa De Lubricación Y Mantenimiento

    Conce- El correcto mantenimiento, de acuerdo sionario Ford autorizado a efectos de a las recomendaciones de Ford Argen- no cancelar la garantía del vehículo. tina S.C.A., es un factor indispensable para reducir la polución del medio am-...
  • Página 25 Agregar lubricante, si es necesario. XV300 Reemplazar el lubricante respetando Pieza: R/TORQUE//1 ó 4 el programa de mantenimiento. R/XV300//205* Espec. Ford: WSS-M2C171-D Manual - Eaton SAE 75W-90 API GL-4 4.6 L Controlar el nivel en cada servicio. FSO -4505 D de Pieza: RTF/75W90//1* Agregar lubricante, si es necesario.
  • Página 26 Controlar el nivel en cada servicio. Re- enfriamiento congelante y Anticorrosivo emplazar el refrigerante respetando Pieza: R/RA/AA/20 ó R/RA/ el programa de mantenimiento. AA/205 (color Verde oscuro) Espec. Ford: WSS-M97B54-A ProPorCión aditivo/aGua Temp Mínima Adivito Agua -25ºC -35ºC Sistema de Agente reductor líquido de...
  • Página 27 Completar sólo en caso de ser necesario. Lubricante del – compresor del aire Espec. Ford: WSS-M2C300-A1 acondicionado SAE J639 AVISOS No pulverizar con querosén y/o aceites minerales la parte inferior del vehí- culo; tales productos perjudican las piezas de goma, las pastillas y cintas de...

  • Página 28: Programa De Mantenimiento Ford

    Con- deben realizarse para que el funciona- cesionario Ford . Estas revisiones son de miento de su vehículo Ford sea el co- vital importancia, ya que el desgaste de rrecto. las piezas es un proceso gradual, por lo que si se detecta una anomalía a tiem-...
  • Página 29 Ante cualquier duda o consulta, contác- Ejemplo: Transportes que operan en lar- tese con su Concesionario Ford, el cual ga distancia, operando con carga liviana le brindará todo el soporte necesario / moderada.

  • Página 30: Servicio Normal

    AVISOS Su Concesionario Ford podrá re- comendar y actualizar el uso de dicha planilla, así como la frecuencia de sustitución de filtros de aire, de acuerdo al tipo de uso de su vehículo.

  • Página 31: Programa De Mantenimiento Ford - F-4000

    Programa de mantenimiento Ford Programa de mantenimiento liviano Ford - F-4000 Km rodados (en miles) Tiempo (en meses) 24 36 48 60 72 84 96 Motor Verificar el nivel de aceite de motor. • Reemplazar el aceite de motor (o cada 12 meses).
  • Página 32 Programa de mantenimiento Ford Programa de mantenimiento liviano Ford - F-4000 Km rodados (en miles) Tiempo (en meses) 24 36 48 60 72 84 96 Caja de velocidades, de transferencia y embrague Verificar el nivel de lubricante de la caja de velocidades y •...
  • Página 33 Programa de mantenimiento Ford Programa de mantenimiento liviano Ford - F-4000 Km rodados (en miles) Tiempo (en meses) 24 36 48 60 72 84 96 Suspensión Reapretar los soportes de elásticos delanteros y traseros. • • • • • Reapretar las grampas “U” y las tuercas de los gemelos •...
  • Página 34 Programa de mantenimiento Ford Programa de mantenimiento normal y severo Ford - F-4000 Km rodados (en miles) Tiempo (en meses) 24 36 48 60 72 84 96 Motor Verificar el nivel de aceite de motor. • Reemplazar el aceite de motor (o cada 12 meses).
  • Página 35 Programa de mantenimiento Ford Programa de mantenimiento normal y severo Ford - F-4000 Km rodados (en miles) Tiempo (en meses) 24 36 48 60 72 84 96 Caja de velocidades, de transferencia y embrague Verificar el nivel de lubricante de la caja de velocidades y •...
  • Página 36 Programa de mantenimiento Ford Programa de mantenimiento normal y severo Ford - F-4000 Km rodados (en miles) Tiempo (en meses) 24 36 48 60 72 84 96 Suspensión Reapretar los soportes de elásticos delanteros y traseros. • • • •...

  • Página 37: Control Del Programa De Mantenimiento

    Control del programa de mantenimiento CumPlimiento del ProGrama de mantenimiento AVISOS El Concesionario que realizó el servicio de Mantenimiento Preventivo debe- rá completar los datos, sellar y firmar el cuadro correspondiente a la revisión efectuada. revision serviCio liviano Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 5.000 km Fecha ___________...
  • Página 38 Control del programa de mantenimiento revision serviCio liviano Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 80.000 km Fecha ___________ O.R. N° __________ ó 48 meses Sello y Firma del Concesionario revision serviCio liviano Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 100.000 km Fecha ___________ O.R.
  • Página 39 AVISOS Las Pautas de Tiempo arriba descriptas se refieren solamente a los puntos de revisión comprendidos en el Programa de Mantenimiento Ford. Las Pau- tas de Tiempo de eventuales reparaciones no están incluidas y se encuentran en la publicación Pautas de Tiempo disponible en los Concesionarios Ford.
  • Página 40 Control del programa de mantenimiento AVISOS El Concesionario que realizó el servicio de Mantenimiento Preventivo debe- rá completar los datos, sellar y firmar el cuadro correspondiente a la revisión efectuada. revision serviCio normal / severo Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 5.000 km Fecha ___________ O.R.
  • Página 41 Control del programa de mantenimiento revision serviCio normal / severo Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 40.000 km Fecha ___________ O.R. N° __________ ó 48 meses Sello y Firma del Concesionario revision serviCio normal / severo Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 50.000 km Fecha ___________...
  • Página 42 Control del programa de mantenimiento revision serviCio normal / severo Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 90.000 km Fecha ___________ O.R. N° __________ ó 108 meses Sello y Firma del Concesionario revision serviCio normal / severo Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 100.000 km Fecha ___________...
  • Página 43 Control del programa de mantenimiento revision serviCio normal / severo Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 140.000 km Fecha ___________ O.R. N° __________ ó 168 meses Sello y Firma del Concesionario revision serviCio normal / severo Nº VIN ____________________________________________________ a los ____________ km 150.000 km Fecha ___________...
  • Página 44 AVISOS Las Pautas de Tiempo arriba descriptas se refieren solamente a los puntos de revisión comprendidos en el Programa de Mantenimiento Ford. Las Pau- tas de Tiempo de eventuales reparaciones no están incluidas y se encuentran en la publicación Pautas de Tiempo disponible en los Concesionarios Ford.

  • Página 45: Guía De Concesionarios De Autos

    Guía de Concesionarios Guía por provincia y localidad de los concesionarios de autos autorizados para atender su vehículo Ford F-4000 Ciudad de buenos aires buenos aires C.A.B.A. A. Russoniello S.A. AVELLANEDA Autos del Sur S.A. Av. J. Bautista Alberdi 2536 Av.
  • Página 46 Guía de Concesionarios buenos aires (Cont.) CatamarCa LOMAS DE Luis Strianese S.A. Karam Automotores S.A. ZAMORa FERNANDO Portela 439/441 Avenida Presidente Castillo 2974 Tel.: (011) 4244-8822 / DEL VALLE DE Tel: (0383) 444-0260/ 4245-3575 CATAMARCA 1191/1122 MARTINEZ Sudamerican Autos S.A. - Robayna Córdoba La Paz 1175...

  • Página 47: Corrientes

    Guía de Concesionarios Corrientes mendoZa CORRIENTES Ayala Autom. S.A. MENDOZA Goldstein Automotores S.A.C.I. Av. Gobernador Pujol 1810 Pascual Toso 59 Tel.: (0379) 442-0001/ Tel.: (0261) 425-3400/3858 443-7998 GODOY CRUZ Motorsport S.A. CORRIENTES Pablo Eloy Donnet S.A. (Suc.) Carril Rodriguez Peña 2643 Ruta Provincial 5 - N°...
  • Página 48 Guía de Concesionarios salta SALTA Pussetto Salta S.A. Av. Monseñor Tavella 4220 Tel.: (0387) 427-1160/1111 san Juan SAN JUAN Goldstein Automotores S.A.C.I. (Suc). Fray Mamerto Esquiu 76 - Este Tel.: (0264) 4202254 / 4202817 santa Fe RAFAELA Long Automotores S.A. Perú...

  • Página 49: Talleres De Servicio Oficial

    Talleres de Servicio Oficial ChaCo RESISTENCIA Merco Rep S.A. (Taller Oficial) Ruta Nac. 11 km 1007 Tel.: (0362) 446-0000 AVISOS Si en esta guía no figura un Concesionario, un Taller de Servicio Oficial, de la zona en la que usted se encuentra, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente (0-800-888-3673) y se le brindará...
  • Página 50 Guía de Concesionarios Guía por provincia y localidad de los concesionarios de camiones autorizados para atender su vehículo Ford F-4000. Ciudad de buenos aires Chubut C.A.B.A. Igarreta S.A. COMODORO Del Sol Camiones S.A. RIVADAVIA Av. Amancio Alcorta 2200 H. Yrigoyen 2045 Tel.: (011) 4303-0291...
  • Página 51 Guía de Concesionarios santa Fe tuCumÁn ROSARIO Rodados Integrales S.A. SAN MIGUEL León Alperovich S.A. DE TUCUMAN Ruta 9 km 1300 - Acc. Norte Bvd. Oroño 4724 Tel.: (0341) 461-0815 Tel.: (0381) 437-4050 Talleres de Servicio Oficial ChaCo RESISTENCIA Merco Rep S.A. (Taller Oficial) Ruta Nac.

  • Página 52: Ford Assistance

    24 hs todos los días del año. Este es un servicio disponible para su Para optimizar la utilización de Ford As- Ford durante el período de garantía en la sistance, usted encontrará aquí las res- Argentina, Bolivia, Brasil (al sur del para- puestas a inquietudes que pueden sur- lelo 24), Chile, Paraguay y Uruguay.

  • Página 53: Condiciones Generales De Ford Assistance

    1600 nombre, su ubicación y los últimos siete km totales. números de chasis de su Ford (se en- Este servicio no esta disponible para ca- cuentran en la cédula de identificación miones con cargas peligrosas.
  • Página 54 Radio de cobertura: Los servicios de modalidad de “Auto Stop”. Asistencia al vehículo serán presta- 2. vehículo designado dos por Ford Assistance a partir del kilómetro “0” del domicilio habi- El vehículo designado deberá encon- tual, que haya declarado como tal trarse dentro del período de garantía...
  • Página 55 (to- circular a causa de una avería o acciden- tal y/o parcialmente), como así también te, Ford Assistance se hará cargo de la modificar las condiciones aquí enuncia- coordinación y los gastos derivados del das.

  • Página 56: Custodia Del Vehículo Designado

    Importante: Los desplazamientos se inmovilización realizarán en el medio que Ford Assis- (Servicio brindado a partir de los 80 km, tance considere más adecuado y a su del domicilio declarado) exclusivo criterio.
  • Página 57 única y exclusivamen- dades de pago del repuesto queda- te de los gastos de traslado de di- rán a criterio de Ford Assistance en cho conductor hasta el lugar donde el momento de la asistencia. se encuentre el vehículo designado.
  • Página 58 Ford que lo requieran durante las 24 efectuada en avión de línea regular, con hs del día. acompañamiento médico o de enfer-...
  • Página 59 Ford Assistance queda eximida de toda Para los casos que involucren carga responsabilidad por casos fortuitos o de explosiva, tóxica o material que pueda fuerza mayor, tales como huelgas, ac- ocasionar daño a las personas, las co-...

  • Página 60: Jurisdicción

    PresCriPCión Toda acción derivada de la relación que se constituya entre el/los beneficiarios y Ford Assistance prescribirá a los 180 (ciento ochenta) días, a contar de la ocurrencia del hecho que la originara. viii. reserva...

  • Página 61: Recomendaciones De Seguridad Vial

    Recomendaciones de seguridad vial reComendaCiones de seGuridad vial Conducción preventiva y segura Una correcta conducción se corresponde con la normativa de tránsito vigente en su país. Por lo cual, usted debe: a. Antes de ingresar a la vía pública, asegúrese que tanto usted como su Capacidad visual: el campo visual se vehículo se encuentren en adecua- ve disminuido o nulo con los cambios...
  • Página 62 Recomendaciones de seguridad vial cerebro son depresivos o estimulantes Si se encuentra con una señal CEDA EL dependiendo de la cantidad consumida. PASO, se debe reducir la velocidad has- En cualquiera de los casos, el alcohol ta detenerse si es necesario y ceder el provoca una disminución de las facul- paso a los vehículos que circulan por la tades, ya que perjudica la capacidad de...
  • Página 63 Recomendaciones de seguridad vial Derecho o prioridad de paso: consiste Disminuya la velocidad y vuelva a contar. en permitir el paso a otro vehículo o pea- Usando la regla de los cuatro segundos, tón en las condiciones reglamentarias. su vehículo gastara menos freno. Los fre- Todo conductor debe ceder siempre el nos durarán más tiempo y se disminuirá...
  • Página 64 Recomendaciones de seguridad vial Cambios de carril durante la circula- ción: los cambios inadecuados de ca- rril son el principal factor de colisiones. Cuando desee cambiar de carril: CONTRAMANO NO VIRAR NO VIRAR Haga las señales apropiadas • DERECHA ENTRAR IZQUIERDA Consejos para un manejo adecuado: Controle los espejos...
  • Página 65 Recomendaciones de seguridad vial soluCiones ante Posibles más firme que pueda el volante tratan- Casos de emerGenCia do de que el vehículo mantenga la línea en la cual circulaba. Cuando disminuya la velocidad sentirá que el vehículo co- si fallan los frenos mienza a tener adherencia nuevamente.
  • Página 66 Recomendaciones de seguridad vial salida de emergencia a la banquina/ Cuando las condiciones del tránsi- • berma to fueran desfavorables, aumente la distancia respecto al vehículo de Una de las causas de accidentes en las adelante. rutas es cuando los conductores se ven obligados por algún motivo a bajar a la Al ver la luz de freno del vehículo que •...
  • Página 67 Notas...
  • Página 68 Notas...

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