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Consejos y trucos para usar y mantener el producto Robust
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Todas las novedades de la colección Robust
Lo único que tiene que hacer para registrar su producto es visitar
www.philips.com/kitchen o llamar al número gratuito local del Servicio de
Atención al Cliente de Philips (España: 900800655). Si tiene alguna duda
sobre su accesorio de cocina (uso, mantenimiento, accesorios, etc.) puede
consultar nuestro servicio de asistencia en línea en www.philips.com/
kitchen o llamar al número de Atención al Cliente de Philips. Hemos puesto
todo nuestro esfuerzo en el desarrollo, prueba y diseño de este producto
de gran calidad.
No obstante, si por algún motivo su producto requiriese alguna
intervención o ayuda técnica, llame al Servicio de Atención al Cliente local
de Philips. Le aconsejaran sobre su producto y le ayudarán a tramitar la
intervención de postventa en caso necesario, en el menor tiempo y con la
mayor comodidad posible.
De esta manera disfrute siempre elaborando sus deliciosos platos en su
cocina.
guía de resolución de problemas
En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden
surgir. Si no puede resolver el problema con la siguiente información,
póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de su país.
Problema
Solución
El aparato no
Las baterías están descargadas. Recárguelas (consulte
funciona.
el capítulo 'Preparación para su uso', apartado 'Carga').
El sistema de seguridad está activado. En ese caso no
es posible encender el aparato y el piloto de carga
parpadea en rojo. Para encender el aparato, pulse y
mantenga pulsado el botón de desbloqueo, y pulse y
mantenga pulsado el botón de encendido antes de
que transcurran 2 segundos (consulte el capítulo "Uso
del aparato").
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Problema
El aparato ha
dejado de
funcionar de
repente.
El piloto de
carga parpadea
en rojo.
El piloto de
carga parpadea
en azul
rápidamente.
Solución
Puede que la protección contra el sobrecalentamiento
haya apagado el aparato porque el motor esté
demasiado caliente. El piloto de carga se iluminará en
rojo. Deje que el aparato se enfríe durante 10 minutos
antes de seguir utilizándolo. Si el aparato sigue sin
funcionar, póngase en contacto con su distribuidor
Philips o con un centro de servicio autorizado por
Philips.
Puede que algunos ingredientes sólidos hayan
bloqueado las cuchillas. Suelte el botón de encendido
para apagar el aparato, quite la unidad motora y retire
los ingredientes que estén bloqueando las cuchillas.
El sistema de seguridad está activado. En ese caso no
es posible encender el aparato y el piloto de carga
parpadea en rojo. Para encender el aparato, pulse y
mantenga pulsado el botón de desbloqueo, y pulse y
mantenga pulsado el botón de encendido antes de
que transcurran 2 segundos (consulte el capítulo "Uso
del aparato").
Puede que la protección contra el sobrecalentamiento
haya apagado el aparato porque el motor esté
demasiado caliente. El piloto de carga se iluminará en
rojo. Deje que el aparato se enfríe durante 10 minutos
antes de seguir utilizándolo. Si el aparato sigue sin
funcionar, póngase en contacto con su distribuidor
Philips o con un centro de servicio autorizado por
Philips.
Se están agotando las baterías. Recárguelas (consulte
el apartado 'Carga' del capítulo 'Preparación para su
uso').
Español
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