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Resolución de
problemas
Si está experimentando problemas con su teléfono,
realice las siguientes verificaciones simples antes
de establecer contacto con un profesional de
servicio. Esto puede ahorrarle tiempo y gastos de
una llamada a servicio innecesaria.
Al encender su teléfono, se mostrarán los
siguientes mensajes
Inserte Tarjeta SIM
• Verifique que la tarjeta SIM esté debidamente
instalada.
Teléfono bloqueado ingresar contraseña
• La función de bloqueo automático ha sido
habilitada. Deberá ingresar la contraseña
telefónica antes de que pueda usar el teléfono.
Escriba PIN
• Está utilizando el teléfono por primera vez.
Deberá ingresar el Número de identificación
personal (PIN) proporcionado con su tarjeta SIM.
• La función Comprobación de PIN está habilitada.
Cada vez que encienda el teléfono, deberá
ingresar el PIN. Para deshabilitar esta función,
utilice el menú Comprobación de PIN (Menú
6.6.1).
Escriba PUK
• El código PIN fue ingresado erróneamente tres
veces sucesivas y el teléfono ahora está
bloqueado. Ingrese el PUK proporcionado por su
proveedor de servicio.
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