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Anexo A: Información
de servicio
Si cree que su mezclador amplificado tiene un proble-
ma, por favor compruebe los siguientes consejos para
la resolución de problemas, y haga todo lo posible para
confirmar el problema. Visite la sección de Soporte de
nuestro sitio web (www.mackie.com/support) en la que
usted encontrará mucha información útil como FAQs
(preguntas comunes), documentación, y foros de usua-
rio. Posiblemente encontrará la respuesta al problema
sin necesidad de tener que enviar su producto a Mackie.
Descripción del problema
Problemas de canal
•
¿Está bien ajustada la ecualización?
•
¿El conmutador de ganancia está bien ajusta-
do?
•
¿El nivel está suficientemente alto?
•
¿El LED OL del canal está iluminado?
•
¿El panorama del canal está en el centro?
•
¿Los conmutadores Hi-Z para instrumentos
están bien ajustados para las guitarras conecta-
das a los canales 1 o 2?
•
Intente desconectar los dispositivos insertados
en los jacks de inserción en los canales 1 o 2.
•
Pruebe la misma fuente de señal en otro canal y
ajústelo de la misma forma que el sospechoso.
•
¿Sus micros requieren alimentación phantom?
Problemas de salida
•
¿Está subido el control de nivel principal?
•
¿Los EQs gráficos están a un nivel razonable?
•
¿Los retornos auxiliares están demasiado altos?
•
Desconecte cualquier cosa de las salidas de
línea, como salidas alt 3-4, salidas de sala de
control, por si sus equipos externos sufren
algún problema.
•
Compruebe que no está sobrecargando sus am-
plificadores. Compruebe que la carga nominal
de los altavoces no sea menos de la mínima que
su amplificador puede manejar. Compruebe el
cableado de los altavoces.
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Onyx 820i
Ruido
•
Baje los niveles del canal. Si el sonido desapa-
rece el problema proviene de ese canal o de lo
que esté conectado al mismo, así que desconec-
te la fuente entrante. Si el ruido desaparece
significa que se trata de la fuente entrante.
Potencia
•
El LED debe encenderse si el mezclador de
potencia está conectado a una adecuada toma
de corriente de CA y el interruptor de alimen-
tación está encendido. Compruebe el cable de
alimentación está bien enchufado.
Reparación
Para el servicio de garantía, consulte la información
sobre la garantía en la página 41.
El servicio sin garantía de los productos Mackie está
disponible en los centros de servicio autorizados. Para
localizar el centro de servicio más cercano visite www.
mackie.com, haga clic en "Support" y seleccione "Locate
a Service Center". La reparación de los productos
Mackie para los no residentes en los Estados Unidos se
puede obtener a través de los distribuidores locales.
Si usted no tiene acceso a nuestro sitio web puede
llamar al departamento de Soporte Técnico al 1-800-
898-3211, de lunes a viernes, durante las horas normales
de oficina, hora del Pacífico, para exponer el problema.
El Soporte Técnico le dirá dónde está situado el centro
de servicio autorizado de fábrica en su área.
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