Tabla de contenido
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Para obtener
asistencia técnica a
través de Internet
Para obtener
documentos a pedido
1-6 Introducción
Le recomendamos que visite nuestro sitio web. En él encontrará respuestas a las
preguntas más frecuentes y podrá obtener más información acerca de nuestros
productos. También puede solicitar a través de nuestro sitio web documentos técnicos
y un índice de documentos disponibles, así como recibirlos por fax o por correo
electrónico. La dirección del sitio web de Applied Biosystems es
http://www.appliedbiosystems.com/techsupp
Para enviar preguntas técnicas desde Norteamérica o Europa:
Paso
Acción
1
Vaya al sitio web de asistencia técnica de Applied Biosystems.
2
Bajo el encabezado
Request Forms (Formularios de solicitud de asistencia)
la región de asistencia relevante para el área de interés del producto.
3
Introduzca la información que se le solicite y su pregunta en el formulario mostrado
y, a continuación, haga clic en
azul con el texto en amarillo).
4
Introduzca la información que se le solicite en el siguiente formulario (si todavía no
lo ha hecho) y, a continuación, haga clic en
Recibirá por correo electrónico una respuesta a su pregunta de uno de nuestros
técnicos expertos en el plazo de 24 a 48 horas.
Dispone de acceso gratuito las 24 horas del día a documentos técnicos de
Applied Biosystems, incluidas las fichas técnicas de seguridad de los materiales, por
fax, por correo electrónico o mediante descarga desde nuestro sitio web.
Para solicitar
documentos...
Haga lo siguiente...
por número de
a. Vaya al sitio web de asistencia técnica de Applied Biosystems en la
índice
b. Haga clic en el vínculo
c. Utilice el número de índice al solicitar documentos siguiendo los
por teléfono para
a. Desde Estados Unidos o Canadá, llame al
su envío por fax
b. Siga las instrucciones por voz para solicitar los documentos que
Nota Puede solicitar un máximo de cinco documentos a pedido.
Troubleshooting (Solución de problemas)
Ask Us RIGHT NOW (Pregúntenos AHORA)
dirección
http://www.appliedbiosystems.com/techsupp
Index
busque el documento que desee y anote el número de índice.
procedimientos descritos más adelante.
desde fuera de Estados Unidos y Canadá, llame al
desee.
, haga clic en
y, a continuación, seleccione
.
Ask Us RIGHT NOW
para el tipo de documento que desee,
1-800-487-6809
1-858-712-0317
Support
(botón
, o
.
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