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8. Soluciones para la mayoría de los problemas
Antes de contactarse con el Centro de Atención al Cliente de Whirlpool, le sugerimos que
haga una verificación, consultando la siguiente tabla:
Problema
Verifique
El horno
Si el fusible o disyuntor de la caja de entrada de energía está quemado o
microondas
disparado.
no enciende
Si el tomacorriente está defectuoso.
Si hay falta de energía en su residencia.
Si la puerta está bien cerrada.
La pantalla
Si el tiempo de cocción fue programado.
está
encendida,
Si el botón "inicio" fue activado.
pero el horno
Si el soporte y el plato giratorio están en su lugar.
microondas
no funciona
Si no está con la traba de seguridad de la puerta activada.
Si fue seleccionada la potencia adecuada.
Cocción
Si fue programado el tiempo de cocción suficiente.
incompleta
Si el alimento fue colocado en la posición correcta.
Si el alimento fue colocado en el utensilio correcto.
Si la tensión de la red eléctrica no es inferior de la necesaria.
Si los alimentos están mal distribuidos en el interior del horno microondas.
Si las salidas de aire están obstruidas.
Si el utensilio utilizado es metálico o tiene detalles de metal y está muy cerca
Estallidos y
de las paredes del horno microondas (distancia mínima de 5 cm).
chispas
Si el papel de aluminio usado para cubrir los alimentos está en contacto con
la pared del horno microondas (distancia mínima de 5 cm).
Si los embalajes usados contienen clips o grapas metálicas.
Si el alimento está empacado en papel reciclado.
Si fue utilizada esponja de acero en la limpieza interna del horno microondas.
Condensación de vapor en la puerta y en el interior del horno microondas,
Situaciones
en regiones de clima frío y/o húmedo.
especialmente
Vapores salen por las laterales de la puerta o por las aberturas de ventilación
normales
(salidas de aire).
Ruidos intermitentes cuando el aparato está funcionando en
potencia que no sea la máxima.
Plato giratorio alternando el sentido del giro.
Calentamiento de la parte exterior del armazón de protección, especialmente
de la parte superior, durante y después de su uso.
Estallidos durante la cocción.
La oscilación del voltaje de la red, ocurrida principalmente durante los
Oscilación del
horarios pico, así como la cantidad y calidad de los alimentos, pueden afectar
voltaje
el resultado obtenido al utilizar las funciones del horno microondas.
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