Bluetooth ® ® SIG, Inc. y todo uso de dicha marca por parte de Dell Inc. se realiza bajo licencia. Wi-Fi es una marca ® comercial registrada de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
Tabla de contenido Notas, precauciones y avisos..............2 Capítulo 1: Manipulación del equipo............7 ..............7 Antes de trabajar en el interior de su equipo ...................8 Herramientas recomendadas ......................9 Apagado del equipo ..................9 Después de trabajar en el equipo Capítulo 2: Cubierta..................11 ....................11 Extracción de la cubierta ....................12 Instalación de la cubierta...
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....................24 Instalación de la memoria Capítulo 8: Interruptor de intrusión en el chasis........25 ...........25 Extracción del interruptor de intrusiones en el chasis ...............26 Instalación del interruptor de intrusiones Capítulo 9: Altavoz..................27 .....................27 Extracción del altavoz .....................28 Instalación del altavoz Capítulo 10: Disipador de calor y procesador........29 ............29 Extracción del disipador de calor y el procesador ............31...
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Opciones del programa de configuración del sistema Capítulo 19: Solución de problemas............69 ......................69 LED de diagnósticos ......................77 Códigos de sonido ......................80 Mensajes de error Capítulo 20: Especificaciones..............89 .........................89 Especificación Capítulo 21: Cómo ponerse en contacto con Dell........97 ................97 Cómo ponerse en contacto con Dell...
La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se suministran con el producto.
PRECAUCIÓN: Al desconectar un cable, tire del conector o de la lengüeta de tiro, no tire directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo.
Apagado del equipo PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo. Cierre el sistema operativo: • En Windows 7: Haga clic en Iniciar y en Apagar.
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Conecte los cables telefónicos o de red al ordenador. Conecte el ordenador y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. Encienda el equipo. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente.
Cubierta Extracción de la cubierta Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . Tire hacia arriba del pasador de liberación de la cubierta situado a un lado del equipo. Levante la cubierta hacia arriba con un ángulo de 45 grados y retírela del equipo.
Instalación de la cubierta Coloque la cubierta sobre el equipo Presione la cubierta hasta que quede asentada en su lugar. Después de manipular el Siga los procedimientos que se describen en interior del equipo .
Embellecedor frontal Extracción del embellecedor frontal Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Suelte los ganchos de retención del embellecedor del chasis que se encuentran en el borde lateral del embellecedor. Gire el embellecedor para extraerlo del equipo y soltar del chasis los ganchos del borde opuesto al embellecedor.
Instalación del embellecedor frontal Inserte los ganchos junto con el borde inferior del embellecedor frontal en las ranuras del chasis frontal. Gire el embellecedor hacia el equipo para enganchar los cuatro ganchos de renteción del embellecedor frontal hasta que encajen. cubierta .
Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta de expansión Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Presione hacia fuera la pestaña de liberación del pasador de retención de la tarjeta.
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Deslice la tarjeta de expansión PCI (si la hay) para sacarla de su conector y extraerla del equipo. Deslice la tarjeta de expansión PCI x4 (si la hay) para sacarla de su conector y extraerla del equipo.
Instalación de la tarjeta de expansión Inserte la tarjeta PCIe x4 en el conector de la placa base y presiónela hasta que encaje de forma segura. Inserte la tarjeta PCIe (si la hay) en el conector de la placa base y presiónela hasta que encaje de forma segura.
Unidad óptica Extracción de la unidad óptica Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la embellecedor frontal . Extraiga el Desconecte el cable de datos y el de alimentación de la parte posterior de la unidad óptica.
Repita los pasos 4 y 5 para extraer la segunda unidad óptica (si la hay). Instalación de la unidad óptica Deslice hacia arriba el pasador de la unidad óptica y presiónela de la parte frontal a la parte posterior del equipo. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la unidad óptica.
Unidad de disco duro Extracción de la unidad de disco duro Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Desconecte el cable de datos y el de alimentación de la parte posterior de la unidad de disco duro.
Si es el caso, repita los anteriores pasos con la segunda unidad de disco duro. Instalación de la unidad de disco duro Doble el soporte de la unidad de disco duro e inserte éste en el soporte. Presione hacia dentro las dos pestañas del soporte de seguridad y saque el soporte del compartimento del chasis.
Memoria Extracción de la memoria Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Suelte los ganchos de retención de la memoria situados a cada lado de los módulos de memoria. Saque los módulos de memoria de los conectores de la placa base.
Instalación de la memoria Introduzca los módulos de memoria en los conectores de la placa base. Instale el módulo de la memoria con el orden A1 > B1 > A2 > B2. Presione los módulos de memoria hasta que los ganchos de liberación se vuelvan accionar para fijarlos en su sitio.
Interruptor de intrusión en el chasis Extracción del interruptor de intrusiones en el chasis Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Desconecte el cable del interruptor de intrusiones de la placa base. Deslice el interruptor de intrusiones hacia la parte inferior del chasis y extáigalo de la placa base.
Instalación del interruptor de intrusiones Introduzca el interruptor de intrusiones en el chasis posterior y deslícelo hacia la parte superior para fijarlo. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a la placa base. cubierta . Coloque la Después de manipular el Siga los procedimientos que se describen en interior del equipo .
Altavoz Extracción del altavoz Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Desconecte el cable del altavoz de la placa base. Suelte el cable del altavoz del gancho del chasis. Presione la pestaña de seguridad del altavoz y deslice éste hacia arriba para extraerlo.
Instalación del altavoz Presione la pestaña de seguridad del altavoz y deslice éste hacia abajo para fijarlo. Enrosque el cable del altavoz en el gancho del chasis. Conecte el cable del altavoz a la placa base. cubierta . Coloque la Después de manipular el Siga los procedimientos que se describen en interior del equipo .
Disipador de calor y procesador Extracción del disipador de calor y el procesador Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Desconecte el ensamblaje del disipador de calor del procesador de la placa base.
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Presione la palanca de liberación y muévala hacia fuera para liberarla del gancho de retención que la mantiene fija. Coloque la cubierta del procesador. Levante el procesador para retirarlo del zócalo y colóquelo en un embalaje antiestático.
Instalación del disipador de calor y el procesador Inserte el prcesador en el zócalo del procesador. Asegúrese de que quede asentado de forma correcta. Baje la cubierta del procesador. Presione la palanca de liberación y muévalo hacia dentro para fijarlo con el gancho de retención.
Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Presione el pestillo de liberación para separarlo de la batería de tipo botón y permitir que ésta salte del zócalo.
Instalación de la batería de tipo botón Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base. Presione la batería hasta que quede fija. cubierta . Coloque la Después de manipular el Siga los procedimientos que se describen en interior del equipo .
Cable del interruptor de alimentación Extracción del cable del interruptor de alimentación Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la embellecedor frontal . Extraiga el unidad óptica . Extraiga la Desconecte el cable del interruptor de alimentación de la placa base.
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Saque el cable del interruptor de alimentación. Saque el cable del interruptor de alimentación a través de la parte frontal del equipo.
Instalación del cable del interruptor de alimentación Introduzca el cable del interruptor de alimentación a través de la parte frontal del equipo. Fije el cable al chasis. Enrosque el cable del interruptor de alimentación en los ganchos del chasis. Conecte el cable del interruptor de alimentción a la placa base. unidad óptica .
Sensor térmico frontal Extracción del sensor térmico frontal Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Desconecte el cable del sensor térmico de la placa base. Saque el cable del sensor térmico del gancho del chasis. Saque el sensor térmico de la parte frontal del chasis.
Instalación del sensor térmico frontal Fije el sensor térmico en la parte frontal de chasis. Enrosque el cable del sensor térmico en los ganchos del chasis. Conecte el cable del sensor térmico a la placa base. cubierta . Coloque la Después de manipular el Siga los procedimientos que se describen en interior del equipo .
Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Desconecte el cable del ventilador del sistema de la placa base. Levante y saque el ventilador del sistema de los cuatro aros que lo sujetan a la parte posterior del equipo.
Instalación del ventilador del sistema Coloque el ventilador del sistema en el chasis. Pase los cuatro aros a través del chasis y deslícelos hacia fuera a lo largo de las hendiduras para fijarlos. Conecte el cable del ventilador a la placa base. cubierta .
Panel de entrada/salida Extracción del panel de entrada/salida Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la embellecedor frontal . Extraiga el Desconecte el cable del panel de entrada/salida y el cable FlyWire de la placa base.
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Deslice el panel de entrada/salida hacia la izquierda del equipo y suéltelo. Quite el panel de entrada/salida colocando el cable a través de la parte frontal de equipo.
Instalación del panel de entrada/salida Inserte el panel de entrada/salida en la ranura de la parte frontal del chasis. Deslice el panel de entrada/salida hacia la derecha del equipo para fijarlo al chasis. Apriete el único tornillo para fijar el panel de entrada/salida en el chasis. Enganche el cable del panel de entrada/salida o el cable FlyWire en el gancho del chasis.
Fuente de alimentación Extracción de la fuente de alimentación Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la Desconecte los cables de alimentación conectados a los discos duros y unidades ópticas. Desenrosque los cables de alimentación de los ganchos del equipo.
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Desconecte el cable de alimentación de 4 patas de la placa base. Retire los tornillos que fijan el suministro de energía a la parte posterior del equipo. Presione la pestaña de liberación azul que se encuentra al lado de la fuente de alimentación y deslice ésta hacia la parte frontal de equipo.
Extraiga la fuente de alimentación del ordenador. Instalación de la fuente de alimentación Coloque la fuente de alimentación en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del equipo para fijarla. Apriete los cuatro tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del equipo.
Placa base Extracción de la placa base Antes de manipular el interior Siga los procedimientos que se describen en del equipo . cubierta . Extraiga la embellecedor frontal . Extraiga el tarjeta de expansión . Extraiga la procesador y el disipador de calor . Extraiga el Desconecte todos los cables conectados a la placa base.
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Deslice la placa base hacia la parte frontal del ordenador. Incline con cuidado la placa base 45 grados y después sáquela del equipo.
Instalación de la placa base Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. Apriete los tornillos que fijan la placa base al chasis. Conecte los cables a la placa base. disipador de calor y el procesador .
Programa de configuración del sistema Programa de configuración del sistema Este equipo ofrece las siguientes opciones: • Acceso al programa de configuración del sistema pulsando <F2> • Activar el menú de inicio de una vez pulsando <F12> Pulse <F2> para entrar en el programa de configuración del sistema y hacer cambios en los parámetros definibles por el usuario.
inicio en la partición de la utilidad. El beneficio aquí es que no tiene que recordar las pulsaciones de teclas <Ctrl><Alt><D> and <Ctrl><Alt><F10> (aunque todavía funcionan). NOTA: El BIOS ofrece una opción para desactivar cualquiera o las dos indicaciones de pulsaciones de teclas del submenú System Security / Post Hotkeys (Seguridad del sistema / Teclas de acceso directo durante la Post).
Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint ______. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Los intentos anteriores de iniciar el sistema han fallado en el punto de comprobación ______. Para obtener ayuda para resolver este problema, anote el punto de comprobación y póngase en contacto con el servicio...
Acción Pulsación de tecla Restablecer valores predeterminados <Alt><F> o la opción de menú Load Defaults (Cargar valores predeterminados) Opciones del programa de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos que haya instalados en éste. Aspectos generales System Information Muestra la información siguiente:...
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System Configuration (Configuración del sistema) Integrated NIC (NIC Activa o desactiva la tarjeta de red integrada. Puede configurar integrada) la NIC integrada. Puede definir la NIC integrada con los valores siguientes: • Disabled (Desactivado) • Activado (valor predeterminado) • Enabled w/PXE (Activado con PXE) •...
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System Configuration (Configuración del sistema) Smart Reporting Este campo controla si los errores de unidad de disco duro de (información discos integrados se notifican durante el inicio del sistema. Esta inteligente) opción está desactivada de forma predeterminada. USB Configuration Permite activar o desactivar el controlador USB integrado para: (Configuración de •...
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Security (Seguridad) • Disabled (Desactivado): pide siempre la contraseña de sistema y la contraseña interna de disco duro cuando están establecidas. Esta opción está desactivada de forma predeterminada. • Reboot Bypass (Omitir reinicio): omite las solicitudes de contraseña en los reinicios (reinicios en caliente). NOTA: El sistema pedirá...
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Security (Seguridad) OROM Keyboard Esta opción determina si los usuarios pueden entrar en las Access (Acceso de pantallas de configuración de ROM opcionales a través de teclado OROM) teclas de acceso directo durante el inicio. Específicamente, los parámetros pueden impedir el acceso a Intel RAID (CTRL+I) o Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12).
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Power Management (Gestión de la energía) AC Recovery Determina cómo responde el sistema cuando se vuelve a (Recuperación de aplicar alimentación de CA después de una pérdida de alimentación. Se puede ajustar la recuperación de CA para: • Power Off (Apagado) •...
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Power Management (Gestión de la energía) • LAN Only (Solo LAN): permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la WLAN. Esta opción está desactivada de forma predeterminada. POST Behavior (Comportamiento durante la POST) Numlock LED (LED Activa o desactiva la función Bloq Num cuando se inicia el de Bloq Num) ordenador.
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Virtualization Support (Soporte de virtualización) Virtualization para E/S directa. Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Activar Intel® Virtualization Technology para E/S directa): esta opción está desactivada de forma predeterminada. Maintenance (Mantenimiento) Service Tag (Etiqueta Muestra la etiqueta de servicio del ordenador. de servicio) Asset Tag (Etiqueta Permite crear una etiqueta de activo de sistema si todavía no...
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ImageServer ImageServer Port Especifica el puerto IP principal del ImageServer con el que se (Puerto comunica el cliente. El puerto IP predeterminado es 06910. ImageServer) NOTA: Este campo solo es de aplicación cuando el control de "Integrated NIC" (NIC integrada) del grupo "Configuración del sistema"...
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ImageServer NOTA: Este campo solo es de aplicación cuando el control de "Integrated NIC" (NIC integrada) del grupo "Configuración del sistema" está configurado para "Enabled with ImageServer" (Activado con ImageServer) y cuando "Client DHCP" (DHCP de cliente) está configurado para "IP estática". License Status Muestra el estado de la licencia actual.
Solución de problemas LED de diagnósticos NOTA: Los LED de diagnósticos solo sirven como indicador del progreso durante el proceso de la la autoprueba de encendido (POST). Estos LED no indican el problema que ha hecho que se detenga la rutina de inicio. Los LED de diagnósticos están situados en la parte frontal del chasis al lado del botón de encendido.
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• Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a una toma eléctrica y que estén encendidas. • Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara. •...
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• Si el LED todavía no se ilumina, quite las conexiones de la PSU de la placa base y mantenga pulsado el botón de la fuente de alimentación. Si se ilumina, podría haber un problema con la placa base. • Si el LED sigue sin iluminarse, el problema se debe a la fuente de alimentación.
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Botón de encendido Descripción del Es posible que se haya producido un fallo en la placa problema base. Pasos para la Quite todas las tarjetas periféricas de las ranuras PCI y solución de PCI-E y reinicie el equipo. Si se reinicia, vuelva a problemas colocar las tarjetas periféricas de una en una hasta que encuentre la que está...
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Botón de encendido Descripción del Es posible que se haya producido un fallo en la placa problema base. Pasos para la • Desconecte todos los periféricos internos y solución de externos y reinicie el equipo. Si el equipo se inicia, problemas vuelva a colocar las tarjetas periféricas una a una hasta que encuentre la que está...
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Botón de encendido Descripción del Se detectan los módulos de memoria, pero se ha problema producido un error en la memoria. Pasos para la • Si hay instalados dos o más módulos de memoria, solución de quítelos, vuelva a instalar un módulo y reinicie el problemas equipo.
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Botón de encendido Descripción del No se detecta ningún módulo de memoria. problema Pasos para la • Si hay instalados dos o más módulos de memoria, solución de quítelos, vuelva a instalar un módulo y reinicie el problemas equipo. Si el equipo se inicia con normalidad, continúe instalando los módulos de memoria adicionales (uno de cada vez) hasta que haya identificado un módulo defectuoso o haya reinstalado...
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Botón de encendido Descripción del Posible error en la tarjeta de expansión. problema Pasos para la • Determine si existe algún conflicto extrayendo una solución de tarjeta de expansión (no una tarjeta gráfica) y problemas reiniciando el ordenador (consulte ). •...
Descripción del Se ha producido otro fallo. problema Pasos para la • Asegúrese de que la pantalla/monitor está enchufado solución de en una tarjeta de gráficos discretos. problemas • Asegúrese de que todos los cables de los discos duros y unidades ópticas están correctamente conectados a la placa base.
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Código 1-2-2 Causa Error de inicialización de DMA Código 1-2-3 Causa Error de lectura/escritura del registro de páginas DMA Código de 1-3-1 a 2-4-4 Causa Memorias DIMM identificadas o utilizadas incorrectamente Código 3-1-1 Causa Error del registro DMA esclavo Código 3-1-2 Causa Error del registro DMA maestro...
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Código 3-4-1 Causa Error de inicialización de la pantalla Código 3-4-2 Causa Error en el barrido de la pantalla Código 3-4-3 Causa Error de búsqueda de la ROM de vídeo Código 4–2–1 Causa Sin marca de tiempo Código 4–2–2 Causa Error de apagado Código 4–2–3...
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el sistema han fallado en el punto de comprobación [nnnn].
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Bad error-correction code (ECC) on disk read (Código de corrección de error incorrecto [ECC] en la lectura de disco) Descripción El controlador del disquete o del disco duro detectó un error de lectura incorregible. Controller has failed (El controlador ha fallado) Descripción La unidad de disco duro o el controlador asociado están defectuosos.
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Gate A20 failure (Error Gate A20) Descripción Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. General failure (Fallo general) Descripción El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Normalmente, el mensaje va seguido de información específica, como por ejemplo Printer out of paper (No hay papel en la impresora).
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Keyboard failure (Error del teclado) Descripción Un cable o un conector pueden estar flojos o el teclado o el controlador del teclado o el ratón pueden estar defectuosos. Memory address line failure at dirección, read valor expecting valor (Error en línea de la dirección de la memoria, el valor de lectura espera un valor) Descripción Un módulo de memoria puede estar defectuoso o estar asentado incorrectamente.
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Memory size in CMOS invalid (Tamaño de la memoria en la CMOS no válido) Descripción La cantidad de memoria grabada en la información de configuración del equipo no coincide con la memoria instalada. Memory tests terminated by keystroke (Las pruebas de memoria terminaron con una pulsación) Descripción Una pulsación del teclado interrumpió...
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Read fault (Error de lectura) Descripción El sistema operativo no puede leer los datos del disquete o de la unidad de disco duro, el sistema no ha podido encontrar un determinado sector en el disco o el sector solicitado es defectuoso.
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EIDE [principal/secundario] está funcionando fuera de las especificaciones normales. Es aconsejable hacer copia de seguridad inmediatamente de los datos y cambiar la unidad de disco duro llamando al soporte o a Dell). Descripción Durante el arranque inicial, la unidad detectó posibles condiciones de error.
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X:\ is not accessible. The device is not ready (X:\ no está accesible. El dispositivo no está listo) Descripción La disquetera no puede leer el disco. Introduzca un disquete en la unidad e inténtelo de nuevo.
Especificaciones Especificación NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Iniciar (o Inicio en Windows XP) Ayuda y soporte técnico y después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo.
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Video (Vídeo) Tipo de vídeo: Integrada Tarjeta gráfica HD Intel 2000 Discreto • AMD Radeon HD 6350 • AMD Radeon HD 6450 Memoria de vídeo: Integrada Hasta 1,7 GB de memoria compartida de vídeo (Microsoft Windows Vista y Windows 7) Discreto Hasta 1 GB Audio...
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Tarjetas Escritorio Hasta tres tarjetas de perfil bajo Factor de forma pequeño Hasta un tarjeta de perfil bajo PCI-Express x16 Minitorre Hasta una tarjeta de altura completa Escritorio Hasta un tarjeta de perfil bajo Factor de forma pequeño Hasta un tarjeta de perfil bajo Drives (Unidades) Accesible externamente (compartimentos de unidades de 5,25 pulgadas) Minitorre...
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Conectores externos Adaptador de red Un conector RJ45 USB 2.0 Panel frontal: 2 Panel posterior: 6 Video (Vídeo) Conector VGA de 15 patas, conector HDMI de 19 patas NOTA: Los conectores de vídeo disponibles pueden variar en función de la tarjeta gráfica seleccionada.
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Conectores de la placa base Control del panel frontal Un conector de 16 patas, dos de 10 patas y uno de 5 patas Procesador Un conector de 1155 patas Ventilador del procesador Minitorre, escritorio Un conector de 4 patas Factor de forma pequeño Un conector de 5 patas Puente de borrado de contraseña Un conector de 3 patas...
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Controles e indicadores servicio en support.dell.com/ manuals. Parte posterior del ordenador: Indicador luminoso de diagnóstico Luz verde: se enciende la del suministro de energía alimentación y se encuentra operativo. Se debe conectar el cable de alimentación al conector de alimentación (situado en la parte posterior del equipo) y a la toma eléctrica.
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Alimentación Potencia Disipación Tensión máxima de calor NOTA: La disipación de calor se calcula en función de la potencia en vatios de la fuente de alimentación. Características Altura Anchura Profundidad Peso físicas Minitorre 36 cm (14,17 17,5 cm (6,89 41,7 cm (16,42 8,87 kg (19,55 lb) pulg.) pulg.)
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.