Solución De Problemas De Instalación Del Software - HP All-in-One Serie Manual Del Usuario

• Asegúrese de que el equipo está preparado para USB y que está utilizando un
sistema operativo compatible. Para obtener más información, consulte el archivo
Léame.
• Compruebe la conexión de HP All-in-One con el equipo. Compruebe que el cable
USB está enchufado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte
posterior de HP All-in-One. Asegúrese de que el otro extremo del cable esté
conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable,
apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
• Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese de
que el concentrador está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente
al equipo.
• Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba
desconectar los productos más antiguos del equipo.
• Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague el HP All-in-One
y enciéndalo de nuevo.
• Cuando haya comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague el
HP All-in-One y enciéndalo de nuevo.
• Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP All-in-One y vuelva
a instalarlo. Para obtener más información, consulte
reinstalación del software" en la página
Para obtener más información sobre la configuración del HP All-in-One y la conexión
al equipo, consulte la Guía de instalación que acompaña al HP All-in-One.
Solución de problemas de instalación del software
Utilice esta sección para solucionar los problemas que pueda experimentar durante la
configuración del software del HP All-in-One.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada
• Aparece la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema
90.
Solución de problemas de instalación del software
"Desinstalación y
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