Póliza de garantía.
PÓLIZA DE GARANTÍA
ARTEFACTOS DE INDUCCIÓN
RECOMENDACIÓN (Aplica en Ecuador):
Antes de conectar su artefacto, le sugerimos comunicarse
con servihogar para que realice en su domicilio un servicio
gratuito de: verificación de los requisitos de instalación y un
acompañamiento en su primera experiencia cocinando a
inducción, esto con el fin de asegurar un funcionamiento
óptimo de su producto.
Lea detenidamente las restricciones de
cobertura de esta póliza.
Período de Garantía
• INDUGLOB S.A. de acuerdo a su política internacional, concede
a este artefacto una garantía de 10 años para el tablero de
vitrocerámica, 3 años para los sistemas de inducción y 1 año para
los demás componentes, responsabilizándose por defectos de
fabricación y de funcionamiento, estrictamente bajo las
condiciones especificadas en este documento.
• El período de garantía inicia desde la fecha de fabricación o la
fecha de compra del producto, por lo cual, se debe presentar la
factura para acceder a la garantía.
Cobertura de la Garantía
• La garantía cubre la reparación, mano de obra y repuestos
gratuitos durante el período establecido, por daños que sean
responsabilidad del fabricante en: materiales, componentes y
funcionamiento del artefacto.
• La opción de cambio del producto se aplicará únicamente
cuando los daños sean responsabilidad del fabricante y no se
puedan reparar.
• En Ecuador: La garantía está respaldada por SERVIHOGAR.
Cuando requiera acceder a los servicios de la cobertura
comuníquese a los teléfonos (07) 3700600 / 1700 500700.
• En los demás países: Comuníquese con el Servicio Técnico
Autorizado, cuyas direcciones constan al final de este documento.
• El fabricante dispone de repuestos originales o equivalentes por
un período de 27 meses desde la fecha de fabricación del
artefacto.
MANUAL DEL USUARIO
La garantía no cubre:
• Los trabajos de instalación eléctrica domiciliaria de:
medidores, conexión a tierra, ni acometida (breakers, cableado y
toma corriente). Estas actividades son de exclusiva
responsabilidad del usuario y exime de cualquier responsabilidad
al fabricante del producto.
• Daños del artefacto, afección a usuarios o domicilio, accidentes o
mal funcionamiento originados por instalaciones eléctricas mal
realizadas o por no cumplir lo especificado en el manual de
instrucciones y en el adhesivo de "requisitos de instalación" sobre
la ubicación, conexión, instalación y uso.
• Golpes, rayones o daños del artefacto producidos por el
almacenamiento, transporte o manipulación inapropiados.
• Daños, roturas de partes o componentes por el manejo
inadecuado de parte del usuario o por caídas, en particular por la
rotura de la vitrocerámica provocada por golpes.
• Mal funcionamiento o daños producidos por voltajes diferentes a
los especificados o sus variaciones, cortocircuitos, sobrecargas u
otro problema propio de la alimentación de energía eléctrica.
• Daños por dar un uso incorrecto o comercial al producto.
• Daños por defectos originados por el uso de ollas, recipientes o
utensillos no apropiados para inducción (material, forma y
tamaño).
• Daños causados por uso en condiciones ambientales
inapropiadas como exposición directa a la luz solar, salinidad y
humedad excesivas, etc.
• Daños ocasionados por fenómenos naturales fortuitos como
inundaciones, terremotos, fuego, rayos, destrucción de vivienda,
etc.
• Defectos propios del desgaste natural por el uso (en particular
defectos estéticos del tablero de vitrocerámica).
• Daños de las superficies del producto y de sus componentes, por
empleo de agentes de limpieza no especificados en el manual de
instrucciones.
• Daños provocados por el ingreso de elementos extraños como
agua, polvo, insectos, roedores, etc. al interior del artefacto.
La garantía se anula si:
• Se altera la configuración original de fábrica.
• Ha existido la intervención en el producto de personal que no sea
del Servicio Técnico Autorizado.
• La placa de identificación haya sido alterada, borrada o retirada.
• Rotura del sello de garantía del producto.
Importante: Los daños que no estén cubiertos por la garantía y
puedan ser reparados por el Servicio Tecnico Autorizado tendrán
un costo y serán facturados al cliente.
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