en su embalaje original al distribuidor, indicando el tipo de falla, junto al comprobante de
compra (recibo). Esto es indispensable para repararlo sin costes o para su sustitución.
Si tuviera preguntas, diríjase a nuestro Servicio al Cliente:
PRODOMUS Vertriebsgesellschaft mbH
Servicio al cliente para electrodomésticos
Landsbergerstraße 439
81241 Munich
Tel.: (089) 3000 88 – 21
Fax : 0049-(0)89-30 00 88 – 11
Mediante el servicio de garantía solucionamos las fallas del aparto provenientes de materiales
defectuosos o defectos de fabricación, reparándolas o sustituyendo el aparato, a nuestro
propio criterio. Estos servicios no prolongan el plazo de validez de la garantía. No es aplicable
ninguna exigencia para prolongar la validez de la garantía.
Le rogamos informarnos telefónicamente sobre reclamos en garantía (ver arriba). Una
descripción exacta del problema acortará el plazo de ejecución de la reparación.
Pedimos su comprensión sobre la imposibilidad de realizar servicios gratuitos en los casos
siguientes:
-
tras la conclusión de la vida útil del material, en particular de baterías, pilas,
lámparas, etc.
-
para accesorios consumibles o piezas con desgaste, como p.ej. correas de
accionamiento, carbones de motores, cepillos de dientes, accesorios para pulido,
ganchos de amasar, batidoras, piezas adicionales de batidoras de varillas, cuchillas
circulares, etc.
-
en las roturas por quiebra, como p.ej. en vidrios, porcelana o plásticos.
-
en el caso de daños durante el transporte, uso inadecuado, limpieza, mantenimiento
y/o cuidados inadecuados, incumplimiento de la instrucciones de uso o indicaciones de
montaje.
-
daños debidos a la acción de agentes químicos y/o electroquímicos.
-
si el funcionamiento se realizara con corriente o tensión equivocada o conexión a
fuente de alimentación inadecuada.
-
por condiciones ambientales anormales y utilización de instrucciones de uso de
terceros.
-
cuando se hubieran realizado reparaciones o manipulaciones por personas no
autorizadas por el fabricante.
-
cuando nuestros aparatos se hubieran equipado con piezas de recambio, piezas
suplementarias o accesorios no originales.
-
cuando la falla esté causada por contacto con materiales inadecuados.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios técnicos.
Versión 12/2009
36