Garantie - Shark APEX DuoClean AX910 Serie Instrucciones

La garantie limitée de sept ans s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit
original et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une période
de sept ans à partir de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le produit est
entretenu conformément aux exigences décrites dans ce manuel d'instructions, sujet aux conditions et aux
exclusions énoncées ci-après.
Que couvre la garantie?
1. L'appareil d'origine ou les composants à l'épreuve de l'usure qui sont défectueux seront réparés ou
remplacés, à la seule discrétion de SharkNinja, pendant une période pouvant aller jusqu'à sept ans, à
compter de la date d'achat initiale.
2. Dans les rares cas où un appareil est remplacé, la garantie prendra fin six mois après la date de
réception de l'appareil de remplacement ou le reste de la période de garantie existante, selon la période
la plus longue. Si l'appareil est remplacé, SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil
de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie?
Nos spécialistes de produits ou du Service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les
options du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l'améliorer et de choisir nos options de
garantie de service VIP disponibles pour certaines catégories de produits.
1. L'usure normale des pièces comme les filtres mousse, les filtres HEPA, les tampons, etc., qui nécessitent
un entretien régulier ou un remplacement périodique afin d'assurer le bon fonctionnement de votre
appareil, n'est pas couverte par cette garantie.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de
la réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ pour les frais de retour de
l'appareil sera facturé au moment de l'expédition de l'appareil réparé ou remplacé.
4. Dommages causés par une mauvaise utilisation, des abus, de la négligence lors de la manipulation ou
dommages causés par une mauvaise manipulation pendant le transport.
5. Dommages indirects et accessoires.
6. Défectuosités causées par des dommages, ou découlant de ceux-ci, lors de l'expédition ou des
réparations, d'un entretien ou d'une modification du produit ou de toute pièce de celui-ci, effectués par
un réparateur non autorisé par SharkNinja.
7. Produits achetés ou utilisés à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Problèmes avec l'appareil/Comment obtenir un service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant la
période de garantie, consultez le site sharkclean.com pour obtenir des informations au sujet de l'entretien du
produit que vous pouvez effectuer vous-même. Pour obtenir de l'assistance avec les options du service de
la garantie ou avec le produit, veuillez appeler notre service à la clientèle et nos spécialistes de produits au
1 800 798-7398.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous pouvez composer le 1 800 798-7398 pour demander l'aide d'un spécialiste du service à la clientèle.
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la
garantie. Les directives d'emballage et de retour de l'appareil vous seront fournies à ce moment-là.
Pour connaître les heures d'ouverture du service à la clientèle, consultez le site à l'adresse suivante :
sharkclean.com.
Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange par l'entremise du site sharkclean.com. Pour obtenir plus
de renseignements concernant les pièces qualifiées comme pièces d'usure et inusables, veuillez consulter le
site sharkclean.com/warranty.
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres droits qui
varient d'une province ou d'un État à l'autre.
Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de
dommages accessoires ou indirects; ce qui fait que cette disposition ne s'appliquerait peut-être pas.
GARANTIE LIMITÉE
DE SEPT (7) ANS
s h a r kc l e a n . c o m
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