Solución De Problemas En Macintosh (Mac Os X, Versión 10.3 Y Posteriores) - Xerox Phaser 8560MFP Guía De Características Avanzadas

Solución de problemas en Macintosh (Mac OS X, versión 10.3 y
posteriores)
El siguiente procedimiento elimina los problemas de cableado, comunicación y conexiones.
Una vez completados estos pasos, imprima una página de prueba desde la aplicación de
software.
Nota:
Si el trabajo se imprime, no será necesario continuar con las tareas de solución de
problemas de la impresora. Si existen problemas de-calidad de impresión, consulte la Guía del
usuario en:
■ www.xerox.com/office/8560MFPsupport
■ www.xerox.com/office/8860MFPsupport
Solución de problemas de Mac OS X, versión 10.3 y posteriores
Ejecute estos pasos solo para Mac OS X, versión 10.3 y posteriores:
1. Abra la Utilidad de red y haga clic en la ficha Ping.
2.
Introduzca la dirección IP de la impresora.
3. Haga clic en Ping. Si no obtiene una respuesta, compruebe que la configuración de
TCP/IP tanto de la impresora como del ordenador sea la correcta.
4. Con AppleTalk, siga los pasos descritos a continuación. Para TCP/IP, prosiga con el
paso 5.
a. Desde el panel de control de la impresora, compruebe que EtherTalk esté activado. Si
no lo está, actívelo en el panel de control y reinicie la impresora.
b. Imprima la página de configuración y compruebe que EtherTalk esté activado.
c. En la página de configuración, compruebe la Zona. Si en la red hay varias zonas,
asegúrese de que la impresora aparezca en la zona deseada.
5. Si sigue sin poder imprimir, acceda a la Asistencia técnica de PhaserSMART a través de
CentreWare IS:
a. Inicie el explorador web.
b.
Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo Dirección del explorador.
c. Seleccione Asistencia.
d.
Haga clic en el vínculo Herramienta de diagnóstico PhaserSMART para acceder a
PhaserSMART.
Consulte también:
Asistente de Ayuda en línea en:
■ www.xerox.com/office/8560MFPsupport
■ www.xerox.com/office/8860MFPsupport
Impresora multifunción Phaser® 8560MFP/8860MFP
(impresora Phaser 8560MFP)
(impresora Phaser 8860MFP)
(impresora Phaser 8560MFP)
(impresora Phaser 8860MFP)
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