Problema
Causa posible
El texto
El cable de la impresora está
aparece
suelto o defectuoso.
deformado o
incompleto.
Se encuentra seleccionado
un controlador de impresora
incorrecto.
La aplicación de software no
funciona correctamente.
El trabajo de
El cartucho de tóner está
impresión
defectuoso o se ha quedado
aparece en
sin tóner.
blanco.
Es posible que el archivo
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas, como la
controladora o la placa,
pueden estar defectuosas.
Solución
Desconecte el cable de la impresora y vuelva a
conectarlo. A continuación, imprima un trabajo
de impresión que sepa que funciona.
Conecte el cable y la impresora a otro
ordenador, e intente realizar un trabajo de
impresión que sepa que funciona.
Pruebe a utilizar un cable de impresora nuevo.
Compruebe el menú de selección de impresoras
de la aplicación para asegurarse de que la
impresora está seleccionada.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
Redistribuya el tóner. Si es necesario, consulte
página 6.5.
Si es necesario, sustituya el cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo no contiene páginas
en blanco.
Póngase en contacto con un servicio técnico.
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
7
7.5