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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
software. También puede visitar nuestro centro de asistencia técnica en
software, chats y foros de asistencia técnica, información técnica, respuestas a preguntas frecuentes, y podrá registrarse a fin de recibir actualizaciones de
notificación de productos.
Además ofrecemos varios programas de asistencia técnica para la instalación, la configuración y la resolución de problemas.
Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor local o con el representante de Rockwell Automation, o visite
http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, sírvase revisar la información incluida en este manual.
También puede llamar al número especial de asistencia técnica para obtener ayuda inicial para poner en servicio el producto.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de los Estados Unidos
o Canadá
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para ayudar a garantizar su perfecto funcionamiento.
No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga el procedimiento descrito a continuación.
En los Estados Unidos
Desde fuera de los Estados
Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este documento,
llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation ofrece información medioambiental actualizada sobre productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Allen-Bradley, Rockwell Software, Rockwell Automation y Kinetix son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación VPS-IN002B-ES-P – Diciembre 2014
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a service packs de
1.440.646.3434
Utilice el
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page,
o comuníquese con el representante local de Rockwell Automation.
Póngase en contacto con el distribuidor. Deberá indicar al distribuidor un número de caso de
asistencia técnica al cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de
completar el proceso de devolución.
Póngase en contacto con su representante local de Rockwell Automation para obtener
información sobre el procedimiento de devolución.
https://rockwellautomation.custhelp.com/
Copyright © 2014 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
donde encontrará actualizaciones de
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