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01 Volvo On Call
Servicios de seguridad
Alarma automática
Si se activan los tensores del cinturón o los
airbags (véase el manual de instrucciones),
sucede lo siguiente:
1. El servicio de atención al cliente de VOC
recibe automáticamente un mensaje con
datos sobre la posición del automóvil e
indicando la activación del sistema SRS.
2. El servicio de atención al cliente de VOC
habla a continuación con el conductor del
automóvil y trata de determinar la grave-
dad del accidente y la necesidad de ayuda.
3. El servicio de atención al cliente de VOC se
pone en contacto a continuación con los
servicios de urgencia necesarios (policía,
ambulancia, rescate, etc.).
Alarma manual
1. Pulse el botón SOS durante como mínimo
2 segundos para solicitar ayuda en caso de
enfermedad, amenaza exterior contra el
automóvil o sus ocupantes, etc.
2. El servicio de atención al cliente de VOC
recibe un mensaje sobre la necesidad de
ayuda y datos sobre la posición del auto-
móvil.
3. El servicio de atención al cliente de VOC
habla con el conductor y ambos se ponen
de acuerdo sobre la ayuda necesaria.
1
Algunos modelos de automóvil no tienen Volvo On Call en combinación con teléfono.
10
Si no es posible establecer una comunicación
oral, el servicio de atención al cliente de VOC
se pone en contacto con las autoridades com-
petentes para que adopten de medidas apro-
piadas.
Asistencia en carretera
1. Pulse el botón ON CALL durante como
mínimo 2 segundos para solicitar ayuda en
caso de pinchazo, falta de combustible,
descarga de la batería, etc.
2. El servicio de atención al cliente de VOC
habla con el conductor y ambos se ponen
de acuerdo sobre la ayuda necesaria.
Si no es posible establecer una comunicación
oral, el servicio de atención al cliente de VOC
se pone en contacto con las autoridades com-
petentes para que adopten de medidas apro-
piadas.
Número de alarma
Cuando se activa el servicio de alarma, el sis-
tema VOC trata de establecer contacto con el
servicio de asistencia al cliente del país en el
que se encuentra el vehículo.
Si esto no es posible, la llamada se desvía al
número de emergencia 112.
Cancelar llamadas
El servicio iniciado puede cancelarse en el
intervalo de 10 segundos pulsando el botón
EXIT (véase las figuras en la página 5).
Mensaje informativo en el display
On Call DESACTIVADO
- La suscripción de
VOC no está activada o ya no es válida! Los
servicios no funcionarán. Contacte con su con-
cesionario Volvo o el servicio de atención al
cliente de VOC, ver la página 17.
On Call Revisión neces.
- El sistema VOC no
funciona. Solicite ayuda al concesionario
Volvo.
Subscr. On Call Caduca en breve
cripción de VOC caduca dentro de poco. Con-
tacte con su concesionario Volvo.
Volvo On Call en standby
- El teléfono
conectarse temporalmente.
1. Pulse PHONE (véase las figuras en la
página 5).
2. En este caso, el teléfono puede utilizarse
para llamar, pero vuelve automáticamente
al modo de espera al cabo de un rato.
- La sus-
1
puede
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