Tabla de contenido
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Resolución de otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema no desaparece póngase en
contacto con su distribuidor.
Otros problemas incluyen:
•
Consulte "Problemas de alimentación y de conexión de cables" en la
página 253.
•
Consulte "Problema en la pantalla" en la página 253.
•
Consulte "Problemas en la alimentación del papel" en la página 253.
•
Consulte "Problemas en la impresión" en la página 254.
•
Consulte "Problemas en la calidad de impresión" en la página 256.
•
Consulte "Problemas de copia" en la página 259.
•
Consulte "Problemas de escaneado" en la página 260.
•
Consulte "Problema de Gestor de fax y digitalización 2" en la
página 260.
•
Consulte "Problemas con el fax (opcional)" en la página 260.
•
Consulte "Problemas habituales de PostScript" en la página 261.
•
Consulte "Problemas habituales de Windows" en la página 262.
•
Consulte "Problemas habituales de Linux" en la página 262.
•
Consulte "Problemas habituales de Macintosh" en la página 264.
Problemas de alimentación y de conexión de cables
Estado
La impresora no
•
Conecte el cable de alimentación y encienda el
recibe corriente
equipo el equipo (consulte "Encendido del
eléctrica,
equipo" en la página 25).
o el cable de
Haga clic en este enlace para abrir una
conexión entre el
animación sobre cómo resolver los
ordenador y la
problemas de alimentación.
impresora no está
conectado
•
Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a
correctamente.
conectarlo (consulte "Conexión de un cable de
impresora" en la página 26).
Haga clic en este enlace para abrir una
animación sobre cómo resolver los
problemas de conexión.
Problema en la pantalla
Estado
La pantalla está en
•
Regula el brillo de la pantalla.
blanco.
•
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema persiste, llame al servicio
técnico.
Soluciones recomendadas
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 253
Problemas en la alimentación del papel
Estado
El papel se atasca
Retire el papel atascado (consulte "Solución de
durante la
atascos de papel" en la página 221).
impresión.
Las hojas se
•
Compruebe la capacidad máxima de la
adhieren entre sí.
bandeja (consulte "Especificaciones del
material de impresión" en la página 267).
•
Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado (consulte "Especificaciones
del material de impresión" en la página 267).
•
Retire el papel de la bandeja y doble o airee
las hojas.
•
La humedad puede ocasionar que las hojas
se adhieran unas con otras.
La impresora no
•
Es posible que se hayan cargado distintos
acepta varias hojas
tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de
juntas.
un solo tipo, tamaño y gramaje.
•
Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,
retírelas (consulte "Solución de atascos de
papel" en la página 221).
El papel no se
•
Elimine las obstrucciones del interior de la
introduce en la
impresora.
impresora.
•
El papel no se ha cargado correctamente.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
•
El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la impresora (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 267).
•
Si los originales no se introducen en la
impresora, es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del DADF. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Soluciones recomendadas
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Solución de problemas
