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Estado
Soluciones recomendadas
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
A
•
Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que
el papel absorba demasiada humedad.
•
Si el problema de fondo difuso se produce
en un sobre, cambie el diseño de impresión
para evitar que se imprima texto en áreas
que contengan juntas en el reverso del
sobre. La impresión en las juntas puede ser
la causa del problema.
•
Si el fondo difuso aparece en toda la
superficie de la página impresa, ajuste la
resolución de impresión en la aplicación de
software o en las Preferencias de
impresión (consulte "Abrir las preferencias
de impresión" en la página 150).
Caracteres
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
irregulares
aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado. Utilice
un papel diferente (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 267).
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es
posible que haya que reparar la unidad del
escáner. Limpie la unidad de escaneado o
póngase en contacto con el servicio técnico.
Impresión torcida
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 267).
•
Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y de que las guías no estén
demasiado sueltas ni demasiado ajustadas
contra la pila de papel.
Abarquillamiento o
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
curvaturas
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 267).
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Estado
Arrugas o pliegues
Parte posterior de
las copias
impresas sucia
Páginas negras
A
Exceso de tóner
Solución de problemas_ 258
Soluciones recomendadas
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 267).
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
interior de la impresora. Limpie el interior o
póngase en contacto con el servicio técnico.
•
Es posible que la unidad de imagen no esté
instalada correctamente. Extraiga la unidad
de imágenes y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imagen presente
defectos y deba sustituirse. Retire la unidad
de imagen e instale una nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
•
Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
•
Limpie el interior de la impresora. Limpie el
interior o póngase en contacto con el servicio
técnico.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 267).
•
Retire la unidad de imagen e instale una
nueva. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
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Solución de problemas
