Tabla de contenido
Publicidad
Mis lentes están Activos, pero cuando presiono Reproducir mis estudiantes solo ven una pantalla negra o
gris.
Compruebe que todos sus dispositivos estén correctamente conectados al Wi-Fi (ver página 12). Si se
encuentran conectados y responden a los comandos desde el Portal ClassVR pero el contenido 360 no se
muestra correctamente, consulte a su técnico para comprobar los requerimientos de acceso (whitelist, ver
página 24).
He olvidado mi contraseña de acceso al Portal ClassVR.
Visite https://portal.classvr.com, entre su dirección de correo en el campo correspondiente y haga clic en
¿Olvidó su contraseña? (Forgot your password?). Recibirá un email con las indicaciones para resetear su
contraseña.
He olvidado la dirección de correo que utilizo para acceder al Portal ClassVR.
Usualmente suele ser su dirección de correo de su escuela. Si aún tiene dudas después de probar con el
correo de su escuela, consulte al Contacto Clave de ClassVR de su escuela.
¿Dónde puedo encontrar soporte adicional?
Para soporte adicional, visite nuestra base de conocimientos en
Matriz Santiago: Monseñor Escrivá de Balaguer
9435 /1503 Vitacura Santiago Chile
https://support.classvr.com
+56 954 230 789 +56 5 72 570 339
www.corporacionarteamerica.cl
https://www.facebook.com/corparteamerica
32
Publicidad
Tabla de contenido
