Solución De Problemas; Identificación Del Problema - Brother DCP-9020CDN Guia Basica Del Usuario

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Solución de problemas
Si piensa que hay problemas con el equipo, verifique primero los elementos siguientes y siga
luego los consejos de solución de problemas.
Usted puede corregir la mayoría de los problemas por su cuenta. En caso de que necesite
asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente a
preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias actualizadas de solución de
problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/
Identificación del problema
Primero, verifique lo siguiente:

El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y la alimentación del
equipo está encendida. Si el equipo no se enciende después de conectar el cable de
alimentación, consulte Otros problemas uu página 114.

Que se han retirado todas las piezas de protección.

Que el papel esté insertado correctamente en la bandeja de papel.

Que los cables de interfaz estén firmemente conectados al equipo y al ordenador o que la
conexión inalámbrica esté configurada tanto en el equipo como en el ordenador.

Mensajes que aparecen en la pantalla táctil
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 91).
Si no logra resolver el problema después de haber realizado los controles anteriores, identifique
el problema y vaya a la página que se sugiere a continuación.
Manipulación del papel y problemas de impresión:

Problemas de impresión uu página 110

Problemas de manipulación del papel uu página 111
Problemas de copiado:

Problemas de copia uu página 112
Problemas de escaneado:

Problemas del escaneado uu página 112
Problemas de software y de red:

Problemas de software uu página 112

Problemas de red uu página 113
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