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PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE
Todos los elementos de embalaje en los que se entregó el inserto de gas deben eliminarse de
manera adecuada. Debido al contenido de metales pesados, las baterías se clasifican como desechos
químicos peligrosos, por lo que después de usarlas, deben arrojarse a contenedores especiales para
desechos peligrosos. Si la operación del dispositivo ha finalizado, debe eliminarse. El usuario está
obligado a pasar la chimenea a la institución correspondiente que se ocupa del reciclaje de este tipo
de equipos.
TÉRMINOS DE GARANTÍA
En caso de que la queja sea infundada y no resulte de un defecto en el dispositivo, el Garante tendrá
derecho a cobrar al Cliente los costos asociados con la queja. El uso del hogar, el método de
instalación y las condiciones de operación deben estar de acuerdo con estas instrucciones de
operación. Está prohibido modificar o realizar cambios en el diseño del quemador. El fabricante
otorga 2 años de garantía desde el momento de la compra del hogar para el conjunto del quemador
y 1 año de garantía para el sistema de control de gas equipado con el quemador. El comprador del
hogar está obligado a leer las instrucciones de funcionamiento del insert de la chimenea y estas
condiciones de garantía, que deben confirmarse mediante una entrada en la tarjeta de garantía al
momento de la compra. Si se presenta una queja, el usuario de hogar está obligado a presentar un
informe de queja, una tarjeta de garantía completa y un comprobante de compra. Las quejas pueden
enviarse a través del formulario en el sitio web en la pestaña "conocimiento y ayuda" o por correo
electrónico a la dirección reklamcje@kratki.com. La presentación de dicha documentación es
necesaria para la consideración de todas las reclamaciones. La consideración de la queja se realizará
dentro de los 14 días a partir de la fecha de su presentación. Cualquier alteración, modificación y
cambio estructural en el horno resulta en la pérdida inmediata de la garantía del fabricante.
PRECAUCIÓN
La instalación y el servicio del dispositivo solo puede ser realizado por un técnico cualificado con los
permisos legales necesarios. La queja se considerará solo si el cliente presenta un informe sobre la
instalación del dispositivo y una tarjeta con registros de inspecciones obligatorias. Todo lo anterior
los documentos deben estar firmados por una persona que realice actividades de servicio.
La garantía cubre:
- Funcionamiento eficiente del quemador.
- Sistema de control automático del gas.
- Denuncias dentro de los 6 meses posteriores a la instalación de la cámara de combustión
(documentada por una entrada en la tarjeta de garantía).
La garantía no cubre:
- Elementos decorativos para el revestimiento del quemador.
- Todos los defectos resultantes del incumplimiento de las disposiciones de las instrucciones de
funcionamiento, en particular los relacionados con la conexión del tipo de gas incorrecto al
dispositivo.
- Cualquier defecto que surja durante el transporte del distribuidor al Comprador.
- Cualquier defecto que surja durante la instalación e instalación del quemador.
- Quejas relacionadas con un producto seleccionado incorrectamente (instalar un dispositivo con
una potencia demasiado baja o alta en relación con la demanda, suministrar el dispositivo con el gas
incorrecto).
- Daños resultantes de sobrecargas térmicas del quemador (relacionadas con la explotación del
insert en contra de lo dispuesto en las instrucciones de funcionamiento).
- Daños resultantes de una disposición incorrecta de los elementos decorativos en el hogar.
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