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4/ Utilización:
Con el fin de conservar en unas condiciones óptimas su caseta de jardín, se recomienda engrasar las bisagras y cerradura
con regularidad. Atención: asegúrese que las puertas estén correctamente cerradas en todo momento, para evitar golpes
bruscos debidos al viento. Durante periodos de fuerte temporal de nieve, es imprescindible quitar la nieve del tejado de
su caseta, con regularidad, y sobre todo cuando la nieve supera los 20cm.
El fieltro asfáltico es un material de protección provisional que asegura una correcta estanquidad o sirve como primera
capa de protección para después colocar otro tipo de cobertura encima.
Si su caseta esta suministrada con fieltro asfáltico, conviene cambiarlo según se vaya desgastando, o sustituirlo por un
soporte de estanquidad más durable como por ejemplo « Tegolas ».
5/ Condiciones de garantía
La garantía tiene validez a partir de la fecha de la compra. Se debe facilitar un justificante de la fecha de la compra (ej.
Ticket de compra) para cualquier petición de garantía. Nuestros productos tienen 2 años de garantía contra todos los
desperfectos de fabricación. Algunas particularidades son tolerables, tales como:
. Los nudos y los corchos (tapones de madera) en la madera.
. Descoloramiento, ya que no modifica la calidad de la madera.
. Ranuras horizontales, ranuras de secado, ya que no alteran la calidad del producto.
. Torsiones y tablones alabeados si el montaje sigue siendo posible.
. Nudos no adherentes, si son inferiores a 2cm de diámetro.
. Cualquier evolución natural relacionada con la naturaleza de la madera.
Nuestra garantía cubre todos los defectos de fabricación o de la materia y se limita a la reparación o a la sustitución de
la pieza defectuosa. La garantía no tiene en cuenta : los eventuales gastos de montaje o de desmontaje, y tratamiento .
La garantía no contempla en ningún caso, ninguna petición de indemnización o de "daños y perjuicios".
Respeto a las entregas directas a casa del cliente, las reclamaciones sobre el estado de la mercancía solo se atenderán si
están formuladas por carta certificada al transportista responsable, en las 48h después de la entrega (los datos del
transportista figuran en el CMR).
No nos responsabilizamos de daños debidos al almacenaje o al transporte efectuado por el vendedor intermediario.
No tenemos la obligación de recoger un material nuevo, que nos sería devuelto por un motivo por el cual no somos
responsables. Si se acordase una recogida excepcional, los eventuales gastos de re-paletización y los gastos de
expedición podrían ser facturados al cliente.
No procedemos nunca a la recogida de una material ya montado.
Para los productos de madera: la madera siendo un material vivo, que puede dar lugar, de manera normal, a ligeras
deformaciones, las peticiones referentes a piezas: torcidas, alabeadas, deberán ir acompañadas obligatoriamente con
fotos de dichas piezas.
6/ Elementos que no entran en la garantía
Uso abusivo del producto
Uso del producto con fines profesionales
Uso no adaptado a la función primera del producto
Modificación de toda o parte del producto o de unos de sus componentes
Uso de piezas de recambio que no sean de « origen »
Uso del producto en "condiciones de uso que no sean razonablemente previsibles"
La garantía no cubre los defectos de almacenaje, de montaje, así como el tratamiento protector insuficiente
La garantía no se aplica en caso de fuerte intemporal (viento >100km/h y nieve > 40cm)
La garantía no se aplica en caso de infiltración de agua debido a un suelo que no sea correctamente plano.
7/ Servicio post venta
Para cualquier petición de piezas de posta venta, contacte con la tienda donde haya comprado a la caseta. Entregue la
ficha de control de calidad (previamente cumplimentada) que se encuentra junto a estas instrucciones.
Sin este documento (ficha de control calidad), la petición de post venta no podrá ser atendida.
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