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6. Problemas comunes y soluciones
Favor de referirse a la siguiente tabla para solucionar problemas comunes de
su teléfono móvil.
Preguntas más
Causa
frecuentes
El teléfono móvil se encuentra
en un área donde la señal no
es buena, ya sea en lugares
cerrados como sótanos, el metro,
o lugares con interferencia
Hace uso del teléfono en horas
Mala recepción
de intensa comunicación, por
ejemplo, horas pico y el bloqueo
de líneas hace imposible llamar.
Es provocado por la distancia de
la estación base transmisora de
Es causado por malas uniones
de cables de red y es un
problema en toda la región.
Eco o ruido
Las líneas de comunicación
son malas en algunas áreas de
servicio.
El modo de espera está sujeto a
los ajustes del sistema de red.
La batería está agotada
Reduce el modo
de espera
El teléfono lanzará señales
constantemente para encontrar la
estación base cuando no pueda
recibir señales, de modo que
consumirá gran parte del poder
de la batería y reducirá el modo
de espera.
No enciende
La energía de la batería es baja.
Soluciones
Evite usar el teléfono en tales
condiciones.
Evite usar el teléfono en tales
horarios.
Puede preguntar a su
proveedor de servicio de red
que le proporcione un mapa
red.
del área de servicio.
Cuelgue y vuelva a marcar
y busque un lugar con mejor
señal y sin tanto ruido
Se encuentra localizado en
un área con mala recepción
de señales, favor de apagar el
teléfono móvil temporalmente.
Reemplácela con baterías
nuevas
Intente nuevamente en un
lugar con señales más fuertes
o apague el teléfono móvil
temporalmente.
Revise la energía de la
batería o cámbiela.
La tarjeta SIM está dañada.
La tarjeta SIM no ha ido cargada
Error en la
apropiadamente.
tarjeta SIM
El lado metálico de la tarjeta SIM
La tarjeta SIM es inválida.
Fracasa al
Se encuentra fuera del área de
hacer conexión
a la red
Está habilitada la restricción de
No puede hacer
llamadas
La señal no es suficiente
El código PIN ha sido ingresado
Error en el PIN
incorrectamente por tres veces
La batería o el cargador están
Está cargando en una
No carga
temperatura ambiente debajo de
-10˚C y encima de 55˚C.
Imposible
añadir nuevos
La memoria del directorio está
registros en el
directorio
Es imposible
El proveedor de red no admite
configurar
esta función, o usted no ha
algunas
solicitado tener esta función.
funciones
Para las primeras veces,
El GPS
necesita varios minutos para
no puede
encontrar los satélites.
posicionar
Utiliza el GPS en lugares de
rápidamente
Esta activado el Wi-Fi, Bluetooth,
La betería se
GPS, conexión de datos (GPRS
descarga muy
or EDGE), etc. cuando no se
rápido
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Contacte a su proveedor de
Asegúrese de que la
tarjeta SIM está cargada
apropiadamente.
Limpie el contacto de metal
de la tarjeta SIM con un trapo
está sucio.
Contacte a su proveedor de
Pregunte a su proveedor de
servicio GSM.
red acerca del área d servicio.
Intente nuevamente en un
Mala señal.
lugar con mejor señal.
Cancele los ajustes de
llamadas.
restricción de llamadas.
Diríjase a un lugar con mejor
Contacte a su proveedor de
sucesivas.
Reemplácelos por una batería
dañados.
o cargador nuevos.
Cargue en mejores
Revise si el enchufe está bien
Mal contacto.
Elimine algunos registros del
llena.
Contacte a su proveedor de
Espere a que el GPS localice
Normalmete se utiliza el GPS
en lugares al aire libre.
poca señal.
Por favor, desactive el WiFi,
Bluetooth, GPS, etc. cuando
no los utilice.
estan usando.
servicios
limpio.
red.
recepción
red.
condiciones.
conectado.
directorio.
red.
los satélites.
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