Guía De Resolución De Problemas - SJE Rhombus MySpy WiFi Messenger Manual De Consulta Rápida

Guía de resolución de problemas
La luz de estado de la red se enciende de modo intermitente:
• Se enciende una vez cada cinco segundos: si no encuentra señal WiFi. Verifi car que el
enrutador inalámbrico esté encendido y funcionando. Verifi car que la alarma esté dentro del
rango de la señal del enrutador inalámbrico.
• Se enciende dos veces cada cinco segundos: no es posible obtener una dirección IP. Apagar
y encender al enrutador inalámbrico. Activar DHCP en la confi guración del enrutador (leer el
manual del usuario del enrutador).
• Se enciende tres veces cada cinco segundos: no es posible enviar correos electrónicos.
Verifi car que la conexión a internet este funcionado. Verifi car que el correo electrónico es válido.
No se encuentra la página web de la alarma.
• La alarma no está conectada a una red inalámbrica. Conectarla a la red inalámbrica siguiendo
las instrucciones de confi guración.
• Su dispositivo de acceso a internet (computadora portátil, de escritorio, tableta, móvil inteligente,
etc.) no está conectado a la misma red inalámbrica de la alarma. Conectar su dispositivo a la
misma red inalámbrica de la alarma.
• No se ingresó el número de unidad correcto (Unit ID#) en el navegador:
www.mywifi alarm.com. Siga el enlace (link) de registración. Volver a ingresar el número de
unidad correcto (Unit ID#).
No se reciben notifi caciones de correos electrónicos y mensaje de texto.
• No se confi guró correctamente la información de correo electrónico o de teléfono móvil. Verifi car
que se hayan ingresado correctamente los correos electrónicos y números de teléfono móvil.
• No hay acceso a internet. Reparar la conexión a internet.
• Correo electrónico de notifi cación ha sido bloqueado. Desbloquear o aceptar correos
provenientes de mywifi alarm@mywifi alarm.com en su cuenta de correo electrónico.
• No han sido aceptados los términos y condiciones de la Alarma MySpy™ WiFi Messenger
y/o no se ha enviado un correo electrónico de verifi cación. Seguir los pasos en la sección 2,
Verifi cación.
(Recuerde que es necesario probar la alarma periódicamente para confi rmar
¡Felicitaciones!
Su Alarma MySpy™ WiFi Messenger
ha sido confi gurada y está lista para ser utilizada.
su buen funcionamiento).
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