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11. CONDICIONES DE VALIDEZ DE LA GARANTIA
(Válido para compras en CHILE, consulte a su distribuidor local por la condición de
garantía ofertadas en otros países)
Usted ha adquirido un producto de la marca Rheem por lo cual le garantizamos su
adecuado desempeño bajo condiciones normales y de acuerdo con las estipulaciones
indicadas. Este certificado tiene validez únicamente si viene acompañado de su
documento de compra extendido por nuestro distribuidor comercial. Si usted requiere
una asistencia técnica o consulta, por favor sírvase llamar a nuestro teléfono
(+562) 2 870 5002 y, cuando corresponda, presente este certificado junto con el
documento de compra respectivo.
IMPORTANTE
El periodo de validez de esta garantía es de 1 año, a partir de su compra (no instalación
o de uso).
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas atribuibles al producto, por tanto,
los arreglos asociados a estas son libres de costo siempre que el artefacto esté
instalado en conformidad con Reglamento de instalaciones del Decreto N° 66 y las
instrucciones del fabricante.
Si el servicio técnico autorizado Rheem realiza una visita y/o servicio que no
corresponde a defectos de fabricación ni fallas atribuibles al producto tendrán
costos adicionales para el cliente.
¿Cuáles son las responsabilidades del usuario?
Leer y seguir las instrucciones del presente manual de uso y mantenimiento.
Conservar la factura o boleta de compra y acta de entrega si corresponde ya que esta
misma es necesaria para demostrar la vigencia de la garantía.
Presentar los datos personales y registro del instalador que instaló la unidad.
PROCEDIMIENTOS Y CASOS NO CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA
A continuación, se presentan casos que no corresponden a defectos de fabricación, ni
fallas atribuibles al producto y que, por consiguiente, no serán cubiertos por la garantía.
1. Mantención anual especificada en el manual de uso. Esta mantención tiene costo.
2. Servicio al domicilio para enseñar el funcionamiento.
3. Revisiones de funcionamiento o instalaciones.
4. Problemas causados por mala instalación.
5. Malas instalaciones eléctricas y/o insuficientes instalaciones eléctricas para las
especificaciones técnicas del producto.
6. Si los defectos reclamados han sido originados, en el uso indebido, o por intervención
de personal NO autorizada por Rheem.
7. Fallas atribuibles por falta de mantención.
8. Daños, mal funcionamiento o fallos resultados por operar con componentes
modificados, alterados o no aprobados.
9. Si el producto se instaló incorrectamente, a la intemperie y/o lugares muy corrosivos
que hayan deteriorado los componentes y que por lo tanto ocasionen fallas en el
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