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IMPORTANTE
Estimados clientes, esta revisión de procedimientos de revisión
entró en vigor a partir del día 23/11/05, por lo que rogamos su
cumplimiento total y absoluto de esta política de garantía, evitando
POLÍTICA DE GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
Con el fin de reducir al mínimo los problemas y proporcionar un servicio adecuado a
nuestros clientes, pedimos que se observen todos los procedimientos antes de enviar
equipos para el servicio de garantía, quedando el Grupo IGS completamente libre de
responsabilidades en caso de cualquier desajuste a la política de garantía y la asistencia
técnica.
I-
GENERAL.
1.
Garantía de un (1) año contra defectos de fabricación.
2.
Es muy importante que antes de enviar el equipo en caso de fallo, el cliente entre
en contacto con nuestro servicio de asistencia (Help Desk), mediante el cual se informará
sobre el servicio autorizado más cercano.
3.
El cliente deberá emitir una factura a IGS Máquinas Inteligentes, CNPJ:
06.055.754/0001-25 I.E 442.203.933.110, Rua Espírito Santo, nº 207 Jd. Cruzeiro, Mauá -
SP - CEP. 09330-630, de acuerdo con la factura de venta.
4.
La naturaleza de la transacción debe ser ENVÍO DE REPARACIONES, el CFOP
(Código Fiscal de Operación) debe ser 5.915 para empresas ubicadas en Sao Paulo y
6.915 para las empresas ubicadas en otros estados. No está sujeto al IVA en
conformidad con el artículo 7 de la sección IX del decreto 45590-00.
5.
A l a p r e s e n t e f a c t u r a s e adjunta: FOTOCOPIA de la factura de compra, En
donde están los valores de los elementos enviados, así como la razón social y CNPJ. Es
importante que los datos estén correctos, y no están permitido valores simbólicos u otros
números de CNPJ por cuestiones contables y fiscales.
6.
Los clientes que no estén obligados a emisión de Factura, deberán ponerse en
contacto con el grupo IGS, solicitando la emisión de una factura de naturaleza "Remisión
para su reparación", evitando posibles complicaciones fiscales en el camino.
La dirección de envío es Rua Atilio dos Reis, 25, Parque Boa Esperança, Mauá, São Paulo.
Brasil. código postal: 09320-191
IGS CTG G11 SMD
así un desgaste innecesario en ambos lados.
IGS CTG G11 SMD
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