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Observación.: Junto con la Fotocopia de la Factura de compra hay que atarse
una carta con el membrete del cliente, informando la razón de la ausencia de
emisión de la factura obligatoria.
7.
Todo el equipo enviado al grupo IGS debe contener los siguientes requisitos:
1.
Informe de defectos; (anexo);
El cliente debe tener en cuenta al rellenar el "Informe de defectos", que debe
ser detallado y explicativo, y es extremadamente importante especificar en qué
circunstancias aparece el defecto. Eso para que los técnicos de
hacer un análisis más detallado.
2. Fotocopia de Factura de Compra;
Para investigar la garantía hace falta el envío de la Fotocopia de la Factura de
compra;
3.
Documentos de conteo Específicos del cliente (excepto contadora
de dinero);
Para el ajuste del equipo sea electrónico o mecánico, hace falta el envío de los
documentos que el cliente utiliza para el conteo, por lo que las pruebas
realizadas por la asistencia técnica atenderán a sus necesidades.
8.
El equipo debe volver a la IGS en su embalaje original en el que se envió el equipo
para el cliente y con todos los elementos que forman parte del equipo (caja de cartón con
el logotipo de la empresa y los materiales de embalaje, tales como equipos de protección
de espuma de poliestireno, plástico, manual, garantía, etc.), evitando daños en el
transporte.
9. Por razones fiscales, toda la documentación tales como el informe de defectos y
factura debe estar en el exterior del paquete y en un lugar visible.
II - Fletes
1.
Recordamos que la garantía del equipo no cubre los gastos de transporte, y es de
total responsabilidad del cliente el envío del equipo.
IGS CTG G11 SMD
IGS CTG G11 SMD
IGS puedan
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