Tabla de contenido
Publicidad
su pantalla un valor específico ininterrumpidamente, se sugiere contactar al fabricante;
recuerde que puede encontrar información de contacto al inicio de este documento.
La pantalla del dispositivo no muestra información
Si el dispositivo no muestra información en su pantalla, a pesar de que se presionen
brevemente sus botones (▽) y (△), o de que se presione el botón (△) durante 2 segundos;
puede asumirse que el dispositivo está apagado o descargado. Para encenderlo, presione el
▽
botón (
) durante 2 segundos; si esto no surte efecto, reemplace las baterías del equipo.
Si no logra corregir el problema con las sugerencias dadas, se sugiere contactar al
fabricante; recuerde que puede encontrar información de contacto al inicio de este
documento.
El dispositivo ha dejado de actualizar datos en la plataforma de monitoreo
Si la plataforma de monitoreo no registra medidas recientes del dispositivo, realice lo
siguiente para tratar de identificar el problema:
1. Verifique que el equipo se encuentra en estado de operación normal:
El estado de operación normal de un
presenta en su pantalla las diferentes medidas correctas tomadas por sus sensores; sean
estos internos o externos, siempre que se encuentren adecuadamente conectados.
En caso de que el equipo no muestre información en su pantalla, o presente mediciones
erróneas, remítase a las recomendaciones dadas en los puntos anteriores de esta sección.
2. Evite que las señales inalámbricas del equipo se vean obstaculizadas:
Es indispensable garantizar que el equipo se encuentra dentro de la zona de cobertura de
la red inalámbrica que emplea , por ello, trate de ubicarlo en un lugar que no obstaculice sus
transmisiones inalámbricas (alejado de superficies u objetos metálicos, y de objetos
robustos como paredes o estantes; y preferiblemente ubicado en un lugar alto).
3. Si transmite datos mediante Wi-Fi, verifique el estado de la red Wi-Fi a la que
debe estar conectado, y la conexión del dispositivo a la misma:
Asegúrese de que la configuración de la red a la que se conecta el equipo no restringe el
acceso al dispositivo (consulte al personal encargado de la infraestructura de red en su
organización); por otro lado, v erifique que las credenciales de acceso a la red configuradas
en el equipo correspondan a las que maneja la red a la que desea conectarlo; es decir, que
el SSID o la contraseña que le haya configurado al equipo coincidan con las del Punto de
Acceso de la red a la que se pretende conectar. Comúnmente, para garantizar tal
coincidencia se configura nuevamente el equipo con las credenciales correctas.
19
H umitemp®
puede reconocerse cuando el dispositivo
Publicidad
Tabla de contenido
