Garantía; La Garantía No Incluye; Declaración Del Tiempo De Suministro De Repuestos; Cancelación De La Garantía/No Validez De La Garantía - Haceb JSQ21-10BV Manual De Usuario

GARANTÍA
Este producto ha sido revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica, bajo
condiciones normales de uso. Además cumple con todas las normas de seguridad vigentes en el país.
Se garantiza el producto, por el término de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de compra,
por cualquier desperfecto de fabricación o de material, siempre y cuando se destine para uso
doméstico.
En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su producto, comuníquese
desde Medellín al 255 2100 y el resto de Colombia al 01 8000 511 000, en Venezuela a la línea
internacional gratuita 08001007272, en Ecuador a la línea nacional gratuita 1800042232 (18000
HACEB) y en Perú a la línea 080054620. En estas líneas se le darán indicaciones del procedimiento a
seguir y los sitios de operación o talleres autorizados.
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para la
verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se verificara el serial que está
dispuesto en la placa.
La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a la propiedad, que
pudieran causar la mala instalación no realizada por el Servicio Técnico Haceb o sus centros
autorizados, o el uso indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del comprador y a
solicitud de él, dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o defecto del producto
deberá ser cancelada de acuerdo a la tarifa vigente.
Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el manual, el empaque y los
accesorios originales del producto.
Servicio Técnico Haceb o sus centros autorizados, harán una revisión técnica del producto previa a la
orden de reparación y/o sustitución del mismo. La sustitución del producto solo se hará efectiva en el
caso en que, a pesar de la intervención técnica autorizada el defecto sea de tal naturaleza que no sea
factible su reparación a juicio de Industrias Haceb S.A.
Si el Servicio Técnico Haceb certifica que efectivamente el producto debe ser sustituido por uno
nuevo, la garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento en que se reciba este y hasta el
tiempo establecido en esta garantía.
La garantía no incluye:
Los daños ocasionados por transporte o siniestros
Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados en la red eléctrica
Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no
autorizadas. Dentro de estas se incluyen los daños ocasionados en el producto o a otros por no
respetar las condiciones de seguridad establecidas en el manual de usuario.
Golpes y/o rayas en la carcasa, en las partes metálicas o en accesorios empacados con el producto, a
menos que se detecten en el momento de la compra.
Las partes y accesorios que por estar sometidas a un constante uso o desgaste natural no serán
cubiertos por la garantía, a menos que el defecto se detecte en el momento de la compra.
Declaración del tiempo de suministro de repuestos:
Suministro de repuestos e insumos para el adecuado funcionamiento del producto por 3 años.
Cancelación de la garantía:
Cuando el producto o piezas, tengan alteraciones o averías, debido a la manipulación por personal
ajeno a Industrias Haceb S.A.
Cuando la instalación del producto no cumpla con las normas mínimas de seguridad establecidas
para las instalaciones eléctricas que apliquen al mismo.
Cuando la operación y manejo del producto sea en condiciones no prescritas en el manual de
instalación y manejo, o se destine para uso comercial o industrial.
Cuando se haya vencido el término de vigencia de la garantía
visitando nuestra página www.haceb.com (Aplica sólo para Colombia)
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