bio, así como los costes de la mano de
obra y transporte, siempre y cuando se
pueda acceder al aparato para la repa-
ración sin ningún esfuerzo especial. En
este contexto, se aplican los respectivos
reglamentos nacionales. Las piezas re-
cambiadas pasan a propiedad de IKEA.
¿Qué medidas adopta IKEA para
resolver el problema?
La empresa de mantenimiento fijada
por IKEA, examina el producto y com-
prueba si es que, a su criterio, existe un
caso de reclamo de garantía. En el caso
de un reclamo de garantía, el servicio
de mantenimiento de IKEA o el provee-
dor de servicios de mantenimiento au-
torizado, en función de su propia opera-
ción, decidirán, a su exclusivo criterio, si
el producto defectuoso se reparará o
reemplazará con un producto similar o
comparable.
¿Cuándo no se aplica la garantía?
Desgaste y uso normal.
●
Daño intencionado o daño por des-
●
cuido; daños causados por la inob-
servancia de las instrucciones de uso;
daños causados por un montaje inco-
rrecto, una instalación incorrecta o
por una conexión a un voltaje inco-
rrecto; daños causados por reacción
química o electroquímica; oxidación,
corrosión o daños por agua, inclui-
dos, entre otros, daños por agua de-
bido al inusual alto contenido de cal
en el agua; daños causados por con-
diciones ambientales inusuales.
Piezas desgastadas, incluidos baterí-
●
as y bombillas.
Piezas sin función o con fin decorati-
●
vo que no influyen en el uso normal
del aparato, incluidos todo tipo de ra-
lladura y posibles variaciones del co-
lor.
Daños accidentales causados por
●
cuerpos extraños o sustancias; daños
causados asociados con la limpieza o
depuración del filtro, sistema de de-
sagüe o el dispensador de detergen-
te.
Daños en las siguientes piezas: vitro-
●
cerámica, accesorios, los cestos su-
perior e inferior, así como la cesta
para cubiertos, la manguera de desa-
güe y alimentación, las juntas, la ilu-
minación y sus tapas, los indicado-
res, los botones, los revestimientos,
las carcasas y sus partes. A menos
que el daño se pueda atribuir a un
error de producción.
Casos donde no se detectaron daños
●
durante la visita del instalador.
Las reparaciones no realizadas por el
●
servicio de mantenimiento elegido
por nosotros y/o por un socio de ser-
vicio de mantenimiento; o cuando se
han utilizado piezas de repuesto que
no son piezas originales.
Las reparaciones que han sido oca-
●
sionadas por una instalación indebi-
da o no conforme a lo prescrito.
Utilización del aparato en otro ámbi-
●
to que no sea el hogar, es decir, uso
profesional.
Los daños de transporte: si un cliente
●
transporta por sí mismo el producto
a su domicilio u otra dirección, IKEA
no será responsable de ningún daño
que pueda ocurrir durante el trans-
porte. En los casos en que IKEA sumi-
nistra el producto a la dirección de
entrega del cliente, IKEA cubrirá cual-
quier daño en el producto que haya
ocurrido durante esa entrega.
Los costes de la instalación inicial de
●
su aparato de IKEA. Sin embargo, si
un proveedor de servicios de mante-
nimiento designado por IKEA o un
socio de servicio de mantenimiento
autorizado repara o reemplaza el
equipo bajo estos términos de garan-
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