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Garantía y servicio técnico
Antes de solicitar una reparación, intente localizar el problema y determinar la causa
consultando el capítulo "Resolución de problemas" en la página 48. Si la máquina
necesita ser reparada, contacte con nuestro servicio técnico.
Periodo de garantía
1. La garantía de este producto (empalmadora TYPE-39, software instalado y otros
componentes), es de un año desde la fecha de adquisición contra defectos de
fabricación en materiales y mano de obra.
Servicios después del periodo de garantía:
Al expirar la garantía, todos los productos serán reparados, aplicándose
las tarifas vigentes.
2. Los siguientes casos quedarán exentos de reparación o cambio gratuito.
(1) Daños o mal funcionamiento causados por uso incorrecto, mal manejo,
reparaciones no cualificadas, desarme o cualquier otra ejecución irregular.
(2) Daños o mal funcionamiento causados por tirar, dejar caer o cualquier otro
comportamiento incorrecto que esté reflejado en las precauciones de este
manual.
(3) Daños o mal funcionamiento causados por acciones que están por encima del
control de Sumimoto; por ejemplo, incendios, inundaciones, terremotos,
tormentas y desastres similares, o cualquier otro accidente.
(4) Daños o mal funcionamiento causados por el uso del producto en conjunción
con otros accesorios, productos o consumibles no especificados o aprobados
por Sumitomo.
(5) Recambios de consumibles
(6) Gastos de desplazamiento, estancia y manutención, si el cliente solicita que un
técnico se desplace para la reparación.
(7) Daños o mal funcionamiento causados por el uso de baterías o cargadores no
especificados o aprobados por Sumitomo.
(8) Productos que se hallen corroídos debido a exposiciones al agua o excesiva
condensación, agrietados o deformados.
3. El cliente correrá con el gasto de devolver el producto a Sumitomo.
<Disponibilidad de piezas de recambio >
Debe garantizarse la disponibilidad de piezas de recambio por un periodo de 7 años
desde la fecha de venta. Sin embargo, debido a la participación de terceras partes en
la fabricación de la máquina, algunas piezas podrían no estar disponibles.
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