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Recuperación
Si su Chrome OS™ no funciona correctamente, puede ejecutar una recuperación. Una recuperación reinstala el
sistema operativo, los programas de software y la configuración original de fábrica. Elimina los archivos
guardados localmente y las redes guardadas para todas las cuentas. Una recuperación del sistema no afecta
a las cuentas de Google y a los datos sincronizados con Google Drive.
IMPORTANTE:
incluidos sus archivos descargados. Si es posible, haga una copia de sus archivos antes de recuperar su
equipo.
NOTA:
Para obtener más información acerca de cómo realizar una recuperación del sistema en su equipo,
vaya a http://www.support.google.com.
Antes de comenzar el proceso de recuperación, necesita los siguientes prerrequisitos:
Una unidad flash USB o una tarjeta de memoria SD con una capacidad de 4 GB o más. Todos los datos se
●
borran de este dispositivo de almacenamiento cuando se crean los medios de recuperación, así que haga
una copia de seguridad de todos los archivos del dispositivo antes de comenzar.
Un equipo con acceso a Internet. También debe tener derechos administrativos en el equipo.
●
Adaptador de CA del equipo. El equipo debe estar conectado a una fuente de alimentación de CA durante
●
la recuperación.
La pantalla "El sistema operativo Chrome está dañado o no está instalado" se muestra en su equipo. Si
●
este mensaje no se ha mostrado:
Encienda el equipo, mantenga presionadas las teclas
–
apagado. El equipo se reinicia y aparece la pantalla "El sistema operativo Chrome está dañado o no
está instalado".
Instalación de la utilidad de recuperación de Chromebook
La Utilidad de recuperación de Chromebook™ recupera el sistema operativo original y los programas de
software que se instalaron en la fábrica. Puede instalar esta utilidad en cualquier equipo desde la Chrome
Web Store.
Para instalar la Utilidad de recuperación de Chromebook:
Abra Chrome Web Store, busque recuperación de chrome, seleccione Utilidad de recuperación
▲
de Chromebook en la lista de aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Creación de medios de recuperación
Puede usar medios de recuperación para recuperar el sistema operativo original y los programas de software
que se instalaron en la fábrica.
Para crear medios de recuperación:
1.
Encienda un equipo con acceso a Internet.
NOTA:
2.
Seleccione el icono Iniciador y luego seleccione Todas las aplicaciones.
3.
En la ventana de aplicaciones, seleccione Recuperación y luego seleccione Comenzar.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para crear los medios de recuperación.
La recuperación borra permanentemente todo en la unidad de disco duro del equipo,
Debe tener derechos administrativos en el equipo.
esc+f3
y luego presione el botón de inicio/
Recuperación
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