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IMPORTANTE:
restaurar su equipo antes de obtener y usar los discos de recuperación de HP. El uso de una copia de
seguridad reciente puede devolver la funcionalidad de su equipo antes de utilizar los discos de recuperación
de HP. Después de que se restaure el sistema, la reinstalación de todo el software del sistema operativo
lanzado desde su compra inicial puede ser un proceso largo.
Restauración y recuperación del sistema
Usted cuenta con varias herramientas disponibles para recuperar su sistema, tanto dentro como fuera de
Windows, si el escritorio no puede cargarse.
HP recomienda que intente restaurar su sistema utilizando
página
60.
Creación de una restauración del sistema
Restaurar sistema está disponible en Windows. El software Restaurar sistema puede crear de forma
automática o manual puntos de restauración o instantáneas de los archivos del sistema y de la configuración
del equipo en un punto determinado.
Cuando utiliza Restaurar sistema, devuelve su equipo al estado que tenía en el momento en que hizo el punto
de restauración. Sus archivos y documentos personales no deben verse afectados.
Métodos de restauración y recuperación
Después de ejecutar el primer método, pruebe a ver si el problema persiste antes de continuar con el
siguiente método.
1.
Ejecute una Restauración de sistema de Microsoft.
2.
Ejecute Restablecer este equipo.
NOTA:
para completarse y no dejan ninguna información en su equipo. Esta es la forma más segura de
restablecer su equipo antes de reciclarlo.
3.
Realice la recuperación con los medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte
Recuperación con los medios de HP Recovery en la página
Para obtener más información sobre los dos primeros métodos, consulte la aplicación Obtener ayuda:
Seleccione el botón de Inicio, seleccione la aplicación Obtener ayuda y, a continuación, introduzca la tarea que
desea realizar.
NOTA:
Debe estar conectado a Internet para acceder a la aplicación Obtener ayuda.
Recuperación con los medios de HP Recovery
Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema operativo original y los programas de
software que se instalaron en la fábrica. En algunos productos seleccionados, puede crearse una unidad flash
USB de inicio mediante HP Cloud Recovery Download Tool.
60
Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
HP recomienda que siga
Las opciones Eliminar todo y luego Limpiar completamente la unidad pueden tardar varias horas
Métodos de restauración y recuperación en la página 60
Métodos de restauración y recuperación en la
60.
para
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