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Solución de problemas
Si después de encender su dispositivo de video o computadora ve una pantalla
en blanco o aparece el mensaje Sin Señal, haga lo siguiente:
•
Compruebe que el indicador
azul y que no esté parpadeando.
•
Pulse el botón
del proyector o uno de los botones de fuente
del control remoto para seleccionar la fuente de imagen correcta,
si es necesario.
•
En algunas computadoras portátiles con Windows
que mantener presionada la tecla Fn y pulsar la tecla F7 o la tecla de
función que le permite mostrar imágenes en un monitor externo. Puede
denominarse CRT/LCD o presentar un icono como
•
En Windows 7 o posterior, mantenga presionada la tecla Windows y
pulse la tecla P al mismo tiempo, luego haga clic en Duplicar.
•
Si está utilizando una computadora portátil Mac, abra Preferencias del
Sistema y seleccione Pantallas. Haga clic en la pestaña Alineación y
seleccione la casilla de verificación Pantallas duplicadas.
Si las imágenes en 3D no se ven bien, haga lo siguiente:
•
Pulse el botón Menu, luego seleccione Señal > Configuración 3D >
Pantalla 3D y compruebe que la opción 3D esté seleccionada.
•
Asegure que esté dentro del área de visualización en 3D. Consulte la
sección "Elija una ubicación" en la parte frontal de este póster o el
Manual del usuario en línea para obtener más información.
•
Compruebe que los lentes 3D no hayan entrado en modo de espera.
Deslice el interruptor de encendido de los lentes 3D a la posición Off,
luego colóquelo de nuevo en la posición On.
•
Confirme que tanto su dispositivo de video como su contenido
multimedia sean compatibles con 3D. Consulte la documentación incluida
con su dispositivo de video para obtener más información.
•
Asegure que no esté utilizando una fuente 4K. La función Convertir 2D
en 3D no es compatible con una señal de 4K.
Dónde obtener ayuda
Manuales
Para obtener más información sobre cómo utilizar el proyector, puede ver
o descargar los manuales en línea de la página web de Epson, tal como se
describe a continuación.
Soporte por Internet
Visite la página www.latin.epson.com/soporte/hc4010 para obtener
soluciones a los problemas más comunes. Puede descargar utilidades y
los manuales, obtener respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a
problemas, o enviar un correo electrónico a Epson.
Soporte telefónico
Puede hablar con un representante de soporte técnico llamando a uno de los
siguientes números de teléfono:
Argentina
(54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivia*
800-100-116
Chile
(56 2) 2484-3400
Colombia
018000-915235
Bogotá
(57 1) 592-2200
Costa Rica
800-377-6627
Ecuador*
1-800-000-044
El Salvador*
800-6570
Guatemala*
1-800-835-0358
*
Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su
operador telefónico local.
Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson
del país más cercano. Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de
larga distancia.
de encendido del proyector esté de color
, es posible que tenga
®
.
México
01-800-087-1080
México, D.F.
(52 55) 1323-2052
Nicaragua*
00-1-800-226-0368
Panamá*
00-800-052-1376
Paraguay
009-800-521-0019
Perú
0800-10126
Lima
(51 1) 418-0210
República
Dominicana* 1-888-760-0068
Uruguay
00040-5210067
Venezuela
(58 212) 240-1111
Registro
Registre su producto para obtener actualizaciones y ofertas exclusivas. Vaya a
la página de su producto en www.latin.epson.com/soporte y haga clic en
Registro.
Accesorios opcionales
Para ver una lista de accesorios opcionales, consulte el Manual del usuario
en línea.
Puede adquirir lentes 3D RF Epson (número de pieza: V12H548006) u otros
accesorios de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para encontrar
el más cercano, comuníquese con Epson, tal como se indica en la sección
"Dónde obtener ayuda".
Avisos
Aviso de homologación Bluetooth
Aviso para México
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible
que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o
dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su
operación no deseada.
Modelo del módulo: DBUB-E207
Marca: EPSON
Nº de homologación IFT: RCPEPDB12-0656
Aviso para Argentina
Modelo del módulo: DBUB-E207
Marca: EPSON
ID: C-14922
Aviso para Paraguay
Importado por:
Fastrax, S.A.
Av. Perú esq. Río de Janeiro, Barrios Las Mercedes, Asunción, Paraguay
Sol Control S.R.L.
Av. Gral. Bernardino Caballero 810 esq. Celsa Speratti, Asunción, Paraguay
Garantía limitada de Epson America, Inc.
1. Garantía limitada de productos Epson
Los productos Epson tienen garantía contra defectos de fabricación y el
malfuncionamiento de los materiales utilizados para la fabricación de los mismos
siempre y cuando las fallas ocurran bajo las condiciones de uso y manejo detalladas en
la documentación del producto. Asimismo, la garantía cubrirá únicamente el periodo
especificado en la sección "Cobertura de garantía limitada Epson", la cual toma efecto
a partir de la fecha de entrega del producto al comprador por parte de Epson o algún
distribuidor autorizado Epson en el país donde compró el producto Epson.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner y pilas)
incluidos con el producto se comportarán de acuerdo con las especificaciones siempre y
cuando se utilicen antes de que expire la garantía de los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto en el producto durante el periodo de
garantía, podrá, a su discreción, reparar o reemplazar el producto defectuoso sin costo
para el cliente. En el caso de reemplazo, el producto sustituido pasará a ser propiedad
de Epson. El producto que servirá de reemplazo podrá ser nuevo o previamente
reparado de acuerdo con los estándares de calidad de Epson y gozará del remanente de
la garantía del producto original.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna causada por
las fallas de funcionamiento del producto Epson. En cualquier caso, la responsabilidad
máxima de Epson para con el cliente quedará limitada al precio de compra pagado a
Epson o al distribuidor de venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por Epson aún
cuando el software se entregue con productos Epson. El software estará amparado
bajo la garantía del fabricante del mismo, tal y como lo señale la documentación que el
fabricante adjunte.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será válida en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido alterados o retirados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido modificaciones no autorizadas, se le haya
dado un uso incorrecto, o si el producto fue utilizado o almacenado sin respetar las
especificaciones ambientales del mismo.
3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente relacionados con el uso de
accesorios y/o consumibles no originales, rellenados o reentintados, así como el uso
de tipos de papel inapropiados para las especificaciones del producto.
3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado del mismo.
(En caso de que el empaque, instalación, mantenimiento y el desplazamiento del
producto sean deficientes o negligentes).
®
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