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Garantia
´
Los mencionados términos de garantía legal
comienzan a contarse desde el momento en que
usted adquirió el producto a MINCA ELECTRIC.
Así mismo, este término será suspendido de acuerdo
con la normatividad pertinente y en especial por la
expedida por la Superintendencia de Industria y
Comercio.
Requisitos para la garantía: Para garantizar el buen
funcionamiento
del
ELECTRIC le garantice al cliente una debida
reparación al producto, el cliente debe cumplir con
las
siguientes
recomendaciones
garantía legal le sea aplicable durante el término de
vigencia mencionado anteriormente.
1. Dar aviso inmediato sobre la falla detectada y
poner a disposición de MINCA ELECTRIC, en el menor
tiempo posible del producto para revisión y
reparación del mismo.
2. Presentar oportunamente a todas las revisiones
técnicas obligatorias estipuladas en este manual. Se
producto
y
que
MINCA
para
que
mincaelectric.com
debe tener en cuenta que MINCA ELECTRIC otorga
al cliente un margen de 5 días calendario para asistir
a cada revisión.
3. Conocer y seguir al pie de la letra todas las
recomendaciones contenidas en el Manual para el
buen uso del producto.
Procedimiento: El cliente puede solicitar la garantía
legal en el Punto de Venta o enviar un reclamo esto
puede
realizarse
ventas@mincaelectric.com.
la
Una vez usted entregue en el Punto de Venta el
producto que adquirió a MINCA ELECTRIC, esta
realizará el siguiente proceso:
1. En el Punto de Venta se analizará si el producto
está dentro del término de la garantía legal, si el
cliente realizó todas las recomendaciones descritas
en esta garantía y el manual de uso y si le es
aplicable la garantía legal.
2. Si el producto está dentro del término legal y le es
por
escrito
al
correo
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