Dell A960 Manual Del Usuario página 103

Reparación de los productos
Se utilizan piezas nuevas o recicladas construidas por distintos fabricantes que se encargan de reparaciones bajo
garantía y de fabricar piezas y sistemas de recambio. Los sistemas y las piezas recicladas son las que se han devuelto
a Dell, algunas de las cuales ni siquiera se han utilizado nunca. Todas las piezas y sistemas se inspeccionan y
examinan para lograr la máxima calidad. Las piezas y los sistemas reciclados están cubiertos durante el período que
resta de la garantía limitada del producto adquirido. Todas las piezas extraídas de los productos reparados son
propiedad de Dell.
Garantía de satisfacción
Estamos orgullosos de nuestro magnífico Servicio de atención al cliente. Si no queda satisfecho con servicio que
recibe con esta garantía limitada, háganoslo saber. Hemos descubierto que el mejor modo de resolver los problemas
de la garantía limitada es trabajar juntos. Si, incluso después de haberlo comentado con nosotros, no se siente
satisfecho, estamos convencidos de que el arbitraje es el modo más rápido de resolver los problemas. Por lo tanto,
CUALQUIER RECLAMACIÓN, CONFLICTO O CONTROVERSIA (CONTRACTUAL,
EXTRACONTRACTUAL O DE CUALQUIER OTRO TIPO, PASADOS, PRESENTES O FUTUROS, O
QUE INCLUYAN RECLAMACIONES QUE PUEDAN AMPARARSE EN LEYES, DERECHO
CONSUETUDINARIO Y EQUIDAD ANGLOSAJONES, O ILÍCITOS CIVILES INTENCIONADOS)
CONTRA DELL que se deriven o estén relacionados con esta garantía limitada, su interpretación o el
incumplimiento, la expiración o la validez de ésta, las relaciones que surjan de esta garantía limitada (incluidas, en
la medida en que lo permitan las leyes aplicables, las relaciones con terceros), la publicidad de Dell o cualquier
adquisición relacionada DEBERÁN RESOLVERSE DE FORMA EXCLUSIVA Y DEFINITIVA MEDIANTE
UN PROCEDIMIENTO ARBITRAL VINCULANTE A CARGO DEL NATIONAL ARBITRATION FORUM
(NAF, FORO NACIONAL DE ARBITAJE DE EE.UU.) de conformidad con su Código de procedimiento
vigente en ese momento (disponible en Internet en la página web www.arb-forum.com/ o por teléfono en el
número 1-800-474-2371). El arbitraje se limitará únicamente al conflicto o controversia entre usted y Dell. El fallo
del árbitro será definitivo y vinculante para ambas partes y puede presentarse como decisión judicial ante cualquier
tribunal competente. Puede obtener más información y elevar reclamaciones al NAF en esta dirección: P .O. Box
50191, Minneapolis, MN 55405 EE.UU. Esta disposición sólo es aplicable a clientes particulares y a clientes que
hayan realizado sus adquisiciones a través del Programa de compra para empleados. No es aplicable a clientes
comerciales de pequeñas, medianas, grandes empresas o de empresas internacionales, ni a clientes de los sectores
médico, educativo o gubernamental.
Transferencia de una garantía limitada
Las garantías limitadas de los sistemas pueden transferirse si el propietario actual transfiere la propiedad del
sistema y nos hace constar la trasferencia. La garantía limitada de la memoria Dell es intransferible. Puede hacer
constar una trasferencia desde la página web de Dell:
• Si es usted un cliente particular, consulte la página web
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si es usted un cliente comercial de una pequeña, mediana o gran empresa o de una empresa internacional,
visite la página web www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si es usted un cliente de los sectores de la educación o la medicina o del gobierno o un cliente particular que
ha realizado sus adquisiciones a través del Programa de compra para empleados, visite nuestra página web:
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si no dispone de acceso a Internet, llame al representante de Atención al cliente o al número 1-800-624-9897.
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Apéndice