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Uso de las herramientas de asistencia
Si no se invoca la PSA:
Pulse una tecla cualquiera para iniciar Dell
Diagnostics desde la partición de la utilidad de
diagnóstico de la unidad de disco duro y vaya a
la ventana Choose An Option (Elegir una opción).
Seleccione la prueba que desea ejecutar.
4.
5.
Si se detecta un problema durante una
prueba, aparecerá un mensaje con el código
de error y una descripción del problema.
Anote el código de error y la descripción del
problema y póngase en contacto con Dell
(consulte "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 72).
NOTA: la etiqueta de servicio del equipo
se encuentra en la parte superior de cada
pantalla de prueba. La etiqueta de servicio
le ayudará a identificar el equipo cuando se
ponga en contacto con Dell.
6.
Una vez que se hayan completado las pruebas,
cierre la pantalla de prueba para volver a la
ventana Choose An Option (Elegir una opción).
7.
Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el
equipo, haga clic en Exit (Salir).
54
Inicio de Dell Diagnostics desde
el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
NOTA: es posible que su equipo no incluya
el disco Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) .
NOTA: su equipo no incluye una unidad
óptica interna. Utilice una unidad
óptica externa o cualquier dispositivo
de almacenamiento externo para los
procedimientos en los que se deban
emplear discos.
1.
Inserte el disco
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) .
2.
Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse
<F12> inmediatamente.
NOTA: si espera demasiado y aparece
el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de
Microsoft
Windows
®
equipo y vuelva a intentarlo.
; después, apague el
®
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