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Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
Problema
Recibo demasiadas alertas
por correo electrónico.
No puedo acceder al cliente
Web.
El timbre no deja de sonar.
Manual del usuario de la unidad NVR
40
Solución posible
• Revise la opción Sending Interval (Intervalo de envío) para las alertas por
correo electrónico. Consulte
• Si la unidad NVR continúa informando errores como pérdida de vídeo o error
de la unidad de disco duro, compruebe si la cámara está conectada de forma
correcta y otros ajustes de hardware.
• Compruebe si el cable de red está correctamente conectado a la unidad NVR.
• Compruebe si la función UPnP está activada en el enrutador y la unidad NVR
o si el enrutador no es compatible con UPnP. A continuación, asegúrese de
que se haya completado el reenvío de puertos.
• Compruebe si la configuración de red está correctamente configurada.
Consulte
3.1 Configuración de red en la unidad NVR
• Asegúrese de que tiene Internet Explorer 8 o superior.
• Compruebe la configuración de la alarma. Es posible que se esté detectando
una pérdida de vídeo o detección de movimiento. Compruebe la capacidad
de la unidad de disco duro y las conexiones de vídeo, que pueden estar
activando la alarma.
3.4 Notificación por correo electrónico
22.
30.
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