Solución De Problemas - Globalstar ST100 Guia De Inicio Rapido

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA DE APROVISIONAMIENTO
1. Si no se encuentra el ESN después de realizar una búsqueda, verifique que no haya una
solicitud fallida.
a. Haga clic en Dispositivo en el menú de la pestaña en la parte superior de la página
MyAccount Globalstar IoT.
b. Seleccione Administrar solicitudes fallidas y el botón de búsqueda. Si se
encuentra una solicitud fallida para el ESN, vuelva a enviar la solicitud.
EL DISPOSITIVO NO SE ACTIVA
2. Para activar manualmente el ST100, consulte la publicación 8545-0194-01, "Manual
del usuario del ST100", Sección 2 y realice el "Modo de activación: activación forzada
alternativa alimentada por línea".
NOTA: La activación manual o forzada no comenzará a transmitir desde el dispositivo cuando la batería
esté baja. El dispositivo mantendrá sus comportamientos y requisitos predeterminados de modo de
energía y temperatura. Las unidades alimentadas por línea deben activarse a la fuerza.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
La Guía de inicio rápido está sujeta a cambios sin previo aviso. Es posible que parte de la
información de esta guía esté desactualizada debido a actualizaciones de firmware y mejoras
del producto.
Utilice nuestras Preguntas frecuentes de ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte
o utilice el sitio de soporte del VAR, var.Globalstar.com, si no puede activar el dispositivo.