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Problema
BIOS
Superficie táctil y teclado
Integrated NIC
VGA
Temas:
•
Diagnósticos de la evaluación del sistema de preinicio mejorada (ePSA)
•
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Diagnósticos de la evaluación del sistema de preinicio
mejorada (ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su hardware. La ePSA está
incorporada con el BIOS y la activa el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para
determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo:
•
Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
•
Repetir las pruebas
•
Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
90
enerales
Pasos para la solución sugerida
Si los usuarios tienen problemas mientras se utiliza la computadora portátil, los problemas pueden estar
relacionados con una configuración incorrecta del BIOS o el sistema. Compruebe las páginas de la
configuración del sistema para verificar las opciones en cada página. Intente restablecer el BIOS a la
configuración predeterminada presionando Alt+F.
Para solucionar problemas relacionados con la superficie táctil y el teclado, puede realizar los siguientes
pasos:
1
Conecte un ratón externo o un teclado para comprobar el funcionamiento de los periféricos.
2
Ejecute los diagnósticos de ePSA.
Si el sistema no puede identificar la red después de conectar el cable de red al puerto de red, pruebe a
realizar los siguientes pasos de solución de problemas:
1
Asegúrese de que el controlador de red esté instalado y funcione correctamente.
2
Compruebe que los LED de red estén respondiendo.
3
Abra el programa de configuración del sistema para asegurarse de que la NIC está activada.
4
Pruebe a recolocar el cable.
5
Pruebe con un cable en buen estado, si hay alguno disponible.
6
Si dispone de un sistema que funciona correctamente, compruebe si ese sistema se conecta a la red.
7
Ejecute los diagnósticos de ePSA en el puerto de red.
NOTA:
Si la solución de hardware de red integrada es defectuosa o no funciona, reemplace la
placa base.
No se necesitan drivers o actualizaciones adicionales para la funcionalidad de VGA. Para solucionar
problemas de un monitor externo, tenga en cuenta estas sugerencias:
•
Compruebe los dos extremos del cable para asegurarse de que haya una conexión firme entre el
ordenador portátil y el monitor externo.
•
Ajuste el contraste y los controles de brillo en el monitor externo.
•
Asegúrese de que el portátil no esté configurado solo al monitor interno.
•
Sustituya el cable por uno que esté en buenas condiciones.
•
Pruebe con un monitor externo que sepa que funciona correctamente. Compruebe la documentación
del dispositivo externo a fin de conocer cualquier paso adicional que sea necesario para la
funcionalidad.
NOTA:
Si el puerto del hardware VGA es defectuoso o no funciona, sustituya la placa base.
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